Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestra Plataforma, que incluye nuestro sitio web, likepatrol.com, y nuestras aplicaciones, API y otros servicios relacionados que mencionan o enlazan a esta Política de privacidad.

No se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no controlamos, aunque se mencionen o enlacen desde nuestra Plataforma. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedas. LikePatrol es independiente y no está afiliado a Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ni a ninguna otra plataforma de redes sociales, ni cuenta con su respaldo ni es operado por ellas.

Recopilamos datos personales y no personales para diversos fines. Los tipos de información que recopilamos pueden incluir:

Registro de cuenta: Si creas una cuenta, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico y, si te registras con una contraseña, una versión con hash de esa contraseña. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu dirección de correo electrónico y, si tienes una, tu foto de perfil. Nunca recibimos la contraseña de tu cuenta de Google o Apple.

Información de contacto: Si te comunicas con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico o mediante el formulario de soporte), recopilamos la información que proporcionas voluntariamente (nombre, correo electrónico y mensaje).

Información de pago: Si compras un plan, tu tarjeta de pago es procesada por nuestro procesador de pagos externo, Stripe. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta; conservamos el registro de tu suscripción, su estado y su período de facturación.

Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra Plataforma, como las páginas visitadas, los enlaces en los que haces clic y las funciones que utilizas.

Información del dispositivo: Dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador e identificadores únicos del dispositivo.

Datos de registro: Registros del servidor que pueden incluir tu dirección IP, tipo de navegador, horarios de acceso y otros datos de uso.

Cuentas que consultas: Conservamos los nombres de usuario públicos que buscas y, si sigues una cuenta con LikePatrol, el vínculo entre tu cuenta de usuario y ese nombre de usuario, para poder mostrarte su informe, guardar sus historias y enviarte correos electrónicos cuando nos lo hayas solicitado.

Contenido analizado: Nuestro sistema solo lee contenido disponible públicamente. Para el nombre de usuario público que proporcionas, leemos su perfil público (nombre, foto de perfil y cantidades de seguidores y de cuentas que sigue), la lista pública de cuentas que sigue y, en Instagram, las historias públicas que estén activas en ese momento. No iniciamos sesión en la cuenta de ningún usuario en ninguna plataforma de redes sociales, no recopilamos ni almacenamos credenciales, no eludimos ninguna barrera de inicio de sesión y no accedemos a cuentas privadas, mensajes directos, historias no públicas, borradores, historial de ubicaciones ni ningún otro contenido que requiera autenticación.

Copias de contenido multimedia público: Para que las páginas que ves no carguen contenido de terceros, copiamos en nuestro propio almacenamiento las fotos de perfil públicas de las cuentas incluidas en un informe y las historias públicas de las cuentas que ves. Las historias guardadas se conservan durante el período de tu plan, como se describe en la Sección 8.

Clasificación de las cuentas que sigues: Para describir de qué está compuesta una lista de cuentas que sigues, comparamos las cuentas que contiene con un catálogo de cuentas públicas clasificadas por tema a partir de sus publicaciones públicas, textos, biografías de perfil y enlaces. No analizamos imágenes de personas: no usamos reconocimiento facial, no identificamos a nadie a partir de una imagen ni inferimos ninguna característica de una persona a partir de una fotografía.

Cómo accedemos a los datos públicos: Proporcionas un nombre de usuario público de una red social y LikePatrol obtiene la información visible públicamente mediante proveedores de datos externos. No ejecutamos ningún script, herramienta auxiliar ni software en tu dispositivo, navegador o cuenta de red social. No requerimos ninguna instalación, exportación ni carga.

Cookies y tecnologías similares: Usamos cookies y tecnologías similares según se describe en la Sección 5.

Usamos tu información para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestros servicios: Analizar contenido de redes sociales mediante nuestra IA, administrar cuentas de usuario y ofrecer atención al cliente.

Para personalizar la experiencia del usuario: Adaptar el contenido, las recomendaciones y la información a tus intereses.

Para mejorar y desarrollar la plataforma: Realizar investigaciones, análisis y pruebas para mejorar las funciones y la experiencia del usuario.

Para comunicarnos contigo: Enviar correos relacionados con el servicio, por ejemplo, para verificar tu cuenta y, si los activaste, correos que te informan cuando una cuenta que sigues en LikePatrol publica nuevas historias o cuando cambia su lista de cuentas que sigue. Puedes desactivar esos correos en cualquier momento desde el producto o mediante el enlace incluido en cada correo.

Para garantizar la seguridad y prevenir fraudes: Supervisar actividades sospechosas y accesos no autorizados, e investigar posibles infracciones de nuestras políticas.

Para cumplir con obligaciones legales: cumplir con requisitos legales y regulatorios, responder a solicitudes legales y respetar la ley.

Cuando la legislación aplicable en materia de protección de datos exige una base legal para tratar tu información personal, nos basamos en una o más de las siguientes:

Consentimiento: has dado tu consentimiento para fines específicos.

Contrato: el tratamiento es necesario para cumplir un contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato.

Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal.

Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestra Plataforma o prevenir fraudes, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

Utilizamos cookies necesarias para que la Plataforma funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y proteger la Plataforma contra abusos automatizados (para lo cual utilizamos Cloudflare Turnstile). Estas cookies no requieren que selecciones una opción en el banner.

Usamos Google Analytics para entender cómo las personas encuentran y usan LikePatrol. Instala cookies analíticas cuando visitas el sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas en la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de exclusión de Google, sin afectar el funcionamiento de la Plataforma.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la Plataforma y que solo acceden a los datos para realizar tareas en nuestro nombre, bajo obligaciones de confidencialidad: DigitalOcean (alojamiento y almacenamiento de archivos), Stripe (pagos), Google y Apple (inicio de sesión), Cloudflare (protección contra abusos automatizados), Zoho (envío de correos electrónicos), OpenAI (clasificación de textos) y proveedores de datos públicos de redes sociales. Los nombres de usuario que buscas se envían a nuestros proveedores de datos para recuperar la información pública; tu identidad no se envía.

Transferencias comerciales: en caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tus datos pueden transferirse. Te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma si ocurre dicha transferencia.

Cumplimiento de la ley: podemos divulgar datos si la ley lo exige o de buena fe para proteger nuestros derechos o investigar fraudes.

Tu información personal puede procesarse en países distintos de aquel donde resides, incluidos Estados Unidos y México. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando la ley aplicable lo exija, protegemos tu información mediante medidas de protección adecuadas, como compromisos contractuales de protección de datos con las partes que la procesan en nuestro nombre.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la ley. Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

La copia temporal de una vista previa gratuita se conserva durante algunas horas para que, al volver a cargar una página, no se lean nuevamente los mismos datos públicos. Las historias guardadas de una cuenta que sigues se conservan durante 30 días en el plan mensual y 90 días en el plan trimestral. Si termina tu periodo de cortesía o tu plan, lo que se haya guardado para ti se conserva hasta por 30 días, para que siga disponible si regresas, y después se elimina.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de almacenamiento electrónico o transmisión por internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción de tus datos personales. También puedes oponerte al procesamiento o solicitar la transferencia de tus datos y, cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro del plazo establecido por la ley.

Nuestra Plataforma puede incluir enlaces a sitios o servicios externos que no operamos. No somos responsables de su contenido, políticas o prácticas. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Si realizamos cambios importantes, podemos notificártelo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma. Si continúas usando la Plataforma después de cualquier cambio, esto indica que aceptas la política actualizada.

LikePatrol es un servicio independiente. No está afiliado a Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ni a ninguna otra plataforma de redes sociales; tampoco cuenta con su respaldo, patrocinio u operación. Las referencias a esas plataformas son únicamente nominativas y descriptivas. La Plataforma solo lee contenido que el titular de la cuenta correspondiente haya elegido hacer público y no tiene ni afirma tener una relación especial de API con esas plataformas.

Los informes generados por la Plataforma son análisis descriptivos para conocimiento personal, no decisiones automatizadas. Toda persona que actúe basándose en un informe es la única responsable de la decisión que tome y es la responsable de esa decisión conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos. La Plataforma no debe utilizarse como parte de ningún proceso que produzca efectos jurídicos o efectos de importancia similar sobre una persona sin una revisión humana significativa (por ejemplo, decisiones sobre empleo, arrendamiento, crédito, seguros, inmigración o custodia de menores). Por otra parte, no ajustamos modelos de IA con datos de los usuarios ni permitimos que nuestros proveedores de modelos utilicen nuestras instrucciones o tus datos para entrenar sus modelos.

Si eres propietario de una cuenta de redes sociales y no quieres que LikePatrol muestre o guarde tu perfil público, tus historias públicas o tu lista pública de cuentas que sigues, usa el formulario en https://likepatrol.com/en/opt-out o escribe a [email protected] indicando tu nombre de usuario. Excluiremos tu cuenta de los informes actuales y futuros y eliminaremos las copias del contenido público asociado con ese nombre de usuario, previa verificación, en un plazo razonable. Esto se suma a cualquier derecho de acceso, eliminación o rectificación que puedas tener conforme a la legislación aplicable de protección de datos.

La Plataforma está destinada a adultos. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y no recopilamos deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años como usuario.

La Plataforma consulta cuentas públicas de redes sociales y algunas pueden pertenecer a menores de edad. No permitimos deliberadamente que una cuenta perteneciente a un menor de 13 años sea seguida con LikePatrol. Un menor o su padre, madre o tutor puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos una cuenta de los informes actuales y futuros, y que borremos las copias de su contenido público, como se describe en la sección sobre Solicitudes de eliminación del titular.

La Plataforma no se ofrece a personas que residan en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, y al crear una cuenta declaras que no resides allí. Confiamos en esa declaración. Si resides en uno de esos territorios y tienes una cuenta, escribe a [email protected] y eliminaremos la cuenta y los datos asociados a ella en un plazo de 30 días.

México: Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V., con domicilio en Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, México, es el responsable de tus datos personales (“responsable”) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso o la divulgación de tus datos escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro del plazo establecido por esa ley.

Brasil: Cuando se aplica la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), procesamos datos personales sobre la base del cumplimiento de un contrato con usted, nuestros intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, su consentimiento. Puede confirmar que procesamos sus datos, acceder a ellos, corregirlos, solicitar su anonimización, bloqueo o eliminación, solicitar su portabilidad, conocer las partes con las que los compartimos y retirar su consentimiento escribiendo a la persona responsable de la protección de datos en [email protected].

Estados Unidos: No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Según el estado donde viva, puede tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre usted, corregirla, eliminarla y no ser objeto de discriminación por ejercer esos derechos. Escriba a [email protected] para ejercerlos.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

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