سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي تُجمع عبر منصتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، likepatrol.com، وتطبيقاتنا وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا وغيرها من الخدمات ذات الصلة التي تشير إلى سياسة الخصوصية هذه أو ترتبط بها.

لا تنطبق على مواقع الويب أو التطبيقات أو الخدمات التابعة لجهات خارجية التي لا نتحكم فيها، حتى لو أشير إليها أو وُجدت روابط لها من منصتنا. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لجهات خارجية تصل إليها. تعمل LikePatrol بشكل مستقل، ولا ترتبط بشركة Meta Platforms أو Instagram أو Facebook أو TikTok أو X (Twitter) أو أي منصة أخرى من منصات التواصل الاجتماعي، ولا تحظى بتأييد أي منها ولا تُدار من قِبلها.

نجمع البيانات الشخصية وغير الشخصية لأغراض متعددة. وقد تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي:

التسجيل في الحساب: إذا أنشأت حسابًا، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، وإذا سجلت باستخدام كلمة مرور، نسخة مجزأة من كلمة المرور تلك. وإذا سجلت الدخول باستخدام Google أو Apple، نتلقى من ذلك المزوّد اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، وصورة ملفك الشخصي إن كانت لديك. لا نتلقى مطلقًا كلمة مرور حسابك في Google أو Apple.

معلومات الاتصال: إذا تواصلت معنا (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم)، نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا (الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة).

معلومات الدفع: إذا اشتريت خطة، تُعالَج بطاقة الدفع الخاصة بك بواسطة معالج الدفع التابع لجهة خارجية، Stripe. لا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه؛ ونحتفظ بسجل اشتراكك وحالته وفترة فوترة الاشتراك.

بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية تفاعلك مع منصتنا، مثل الصفحات التي زرتها والروابط التي نقرت عليها والميزات التي استخدمتها.

معلومات الجهاز: عنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، ومعرّفات الجهاز الفريدة.

بيانات السجل: سجلات الخادم التي قد تتضمن عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، وأوقات الوصول، وغيرها من بيانات الاستخدام.

الحسابات التي تبحث عنها: نحتفظ بأسماء المستخدمين العامة التي تبحث عنها، وإذا تابعت حسابًا عبر LikePatrol، نحتفظ بالرابط بين حساب المستخدم الخاص بك واسم المستخدم ذلك، حتى نتمكن من عرض تقريره وحفظ قصصه وإرسال رسائل إلكترونية إليك عندما تطلب منا ذلك.

المحتوى الذي نحلله: يقرأ نظامنا المحتوى المتاح للعامة فقط. بالنسبة إلى اسم المستخدم العام الذي تقدمه، نقرأ ملفه الشخصي العام (الاسم وصورة الملف الشخصي وعدد المتابعين وعدد الحسابات التي يتابعها)، والقائمة العامة للحسابات التي يتابعها، وعند توفرها، قائمة متابعيه، وعلى Instagram، القصص العامة المتاحة في ذلك الوقت. لا نسجل الدخول إلى حساب أي مستخدم على أي منصة من منصات التواصل الاجتماعي، ولا نجمع بيانات تسجيل الدخول أو نخزنها، ولا نتجاوز أي صفحة تتطلب تسجيل الدخول، ولا نصل إلى الحسابات الخاصة أو الرسائل المباشرة أو القصص غير العامة أو المسودات أو سجل المواقع الجغرافية أو أي محتوى آخر يتطلب المصادقة.

نسخ من الوسائط العامة: حتى لا تحمّل الصفحات التي تراها محتوى من جهة خارجية، ننسخ صور الملفات الشخصية العامة للحسابات الواردة في تقرير، والقصص العامة للحسابات التي تشاهدها، إلى مساحة التخزين الخاصة بنا. نحتفظ بالقصص المحفوظة طوال مدة خطتك، كما هو موضح في القسم 8.

تصنيف الحسابات التي تتابعها: لوصف مكوّنات قائمة الحسابات التي تتابعها، نقارن الحسابات المدرجة فيها بدليل للحسابات العامة المصنّفة حسب الموضوع باستخدام منشوراتها العامة وعباراتها التوضيحية ونبذات ملفاتها الشخصية وروابطها. لا نحلّل صور الأشخاص: لا نستخدم التعرّف على الوجوه، ولا نحدّد هوية أي شخص من صورة، ولا نستنتج أي سمة لشخص من صورة فوتوغرافية.

كيفية وصولنا إلى البيانات العامة: أنت توفر اسم مستخدم عامًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ويجلب LikePatrol المعلومات الظاهرة للعامة من خلال مزودي بيانات خارجيين. لا نشغّل أي برنامج نصي أو أداة مساعدة أو برنامج على جهازك أو متصفحك أو حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي. ولا نطلب أي تثبيت أو تصدير أو رفع.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة كما هو موضح في القسم 5.

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم خدماتنا والحفاظ عليها: تحليل محتوى وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإدارة حسابات المستخدمين، وتقديم دعم العملاء.

تخصيص تجربة المستخدم: ملاءمة المحتوى والتوصيات والرؤى لاهتماماتك.

تحسين المنصة وتطويرها: إجراء الأبحاث والتحليلات والاختبارات لتحسين الميزات وتجربة المستخدم.

التواصل معك: إرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالخدمة، مثل رسائل التحقق من الحساب، ورسائل بريد إلكتروني، إذا فعّلتها، لإخبارك عندما ينشر حساب تتابعه عبر LikePatrol قصصًا جديدة أو عندما تتغير قائمة الحسابات التي يتابعها. يمكنك إيقاف هذه الرسائل في أي وقت من المنتج أو من الرابط الموجود في كل رسالة.

ضمان الأمان ومنع الاحتيال: مراقبة الأنشطة المشبوهة والوصول غير المصرح به، والتحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا.

للامتثال للالتزامات القانونية: الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، والاستجابة للطلبات القانونية، والالتزام بالقانون.

عندما يتطلب قانون حماية البيانات المعمول به وجود أساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية:

الموافقة: لقد منحت موافقتك لأغراض محددة.

العقد: تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد.

الالتزام القانوني: تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني.

المصالح المشروعة: تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تحسين منصتنا أو منع الاحتيال، شريطة ألا تتغلب هذه المصالح على حقوقك الأساسية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المنصة، مثل إبقائك مسجلًا للدخول، وتذكّر لغتك، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام الآلية، ولهذا الغرض نستخدم Cloudflare Turnstile. ولا تتطلب ملفات تعريف الارتباط هذه اختيارًا في شريط الموافقة.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات ليست ضرورية لعمل المنصة. وعندما نستخدمها، لا يتم تفعيلها إلا بعد موافقتك عليها، ويمكنك رفضها أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط لاحقًا من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر ذلك في بعض ميزات المنصة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة ولا نؤجرها لهم. وقد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات: الشركات التي تساعدنا في تشغيل المنصة ولا تصل إلى البيانات إلا لتنفيذ مهام بالنيابة عنا، بموجب التزامات السرية: DigitalOcean (الاستضافة وتخزين الملفات)، وStripe (المدفوعات)، وGoogle وApple (تسجيل الدخول)، وCloudflare (الحماية من إساءة الاستخدام الآلية)، وZoho (إرسال البريد الإلكتروني)، وOpenAI (تصنيف النصوص)، ومقدمو بيانات وسائل التواصل الاجتماعي العامة. نرسل أسماء المستخدمين التي تبحث عنها إلى موفري البيانات لدينا لاسترداد المعلومات العامة؛ ولا نرسل هويتك.

نقل الأعمال: في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع للأصول، قد تُنقل بياناتك. وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على المنصة إذا حدث هذا النقل.

الامتثال للقوانين: قد نُفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو بحسن نية لحماية حقوقنا أو للتحقيق في الاحتيال.

قد تُعالَج معلوماتك الشخصية في دول غير الدولة التي تقيم فيها، بما في ذلك الولايات المتحدة والمكسيك. وقد تكون قوانين حماية البيانات في تلك الدول مختلفة. وعندما يقتضي القانون الساري ذلك، نحمي معلوماتك باستخدام ضمانات مناسبة، مثل الالتزامات التعاقدية المتعلقة بحماية البيانات مع الأطراف التي تعالجها نيابةً عنا.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو حسبما يقتضي القانون. وعندما لا تعود بياناتك مطلوبة، سنحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر بأمان.

يُحتفظ بالنسخة المؤقتة من المعاينة المجانية لبضع ساعات، حتى لا تؤدي إعادة تحميل الصفحة إلى قراءة البيانات العامة نفسها مرة أخرى. ويُحتفظ بالقصص المحفوظة لحساب تتابعه لمدة 30 يومًا في الخطة الشهرية و90 يومًا في الخطة الفصلية. وإذا انتهت الفترة المجانية الممنوحة لك أو انتهت خطتك، يُحتفظ بما حُفظ لك لمدة تصل إلى 30 يومًا، حتى يظل متاحًا إذا عدت، ثم يُحذف.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين إلكتروني أو نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا. وبينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

بحسب نطاق الاختصاص القضائي، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. ويمكنك أيضًا الاعتراض على نقل بياناتك أو طلب نقلها، وإذا كانت الموافقة هي أساس المعالجة، فيمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected]. وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون.

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نديرها. ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها أو ممارساتها. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على منصتنا. ويشير استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء أي تغييرات إلى قبولك للسياسة المحدّثة.

LikePatrol خدمة مستقلة. ولسنا تابعين لـ Meta Platforms أو Instagram أو Facebook أو TikTok أو X (Twitter) أو أي منصة أخرى للتواصل الاجتماعي، ولا نحظى بتأييدها أو رعايتها، ولا تديرنا أو تشغّلنا. وأي ذكر لتلك المنصات يرد لأغراض تسمية ووصفية فقط. ولا تطّلع المنصة إلا على المحتوى الذي اختار مالك الحساب المعني إتاحته للعامة، ولا تملك أو تدّعي وجود أي علاقة خاصة بواجهة API مع تلك المنصات.

التقارير التي تنشئها المنصة تحليلات وصفية للتوعية الشخصية، وليست قرارات مؤتمتة. ويتحمل أي شخص يتخذ إجراءً استنادًا إلى تقرير وحده مسؤولية القرار الذي يتخذه، ويُعد المتحكم في ذلك القرار بموجب قوانين حماية البيانات السارية. ويُحظر استخدام المنصة كجزء من أي عملية تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة بالغة الأهمية على شخص ما، من دون مراجعة بشرية جوهرية، مثل القرارات المتعلقة بالتوظيف أو السكن أو الائتمان أو التأمين أو الهجرة أو حضانة الأطفال. وبشكل منفصل، لا نُجري ضبطًا دقيقًا لنماذج الذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات المستخدمين، ولا نسمح لمزودي نماذجنا باستخدام تعليماتنا أو بياناتك لتدريب نماذجهم.

إذا كنت مالك حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ولا تريد أن يعرض LikePatrol ملفك العام أو قصصك العامة أو قائمة الحسابات التي تتابعها أو يحفظها، فاستخدم النموذج المتاح على https://likepatrol.com/en/opt-out أو أرسل رسالة إلى [email protected] مع ذكر اسم المستخدم. سنستبعد حسابك من التقارير الحالية والمستقبلية، ونزيل نسخ المحتوى العام المرتبط باسم المستخدم هذا، بعد التحقق، خلال مدة معقولة. ويأتي ذلك بالإضافة إلى أي حقوق وصول أو حذف أو تصحيح قد تكون لك بموجب قوانين حماية البيانات السارية.

المنصة مخصصة للبالغين. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا بصفته مستخدمًا.

تقرأ المنصة الحسابات العامة على وسائل التواصل الاجتماعي، وقد يعود بعضها إلى قاصرين. لا نسمح عن علم بمتابعة حساب يعود إلى طفل يقل عمره عن 13 عامًا عبر LikePatrol. يجوز للقاصر، أو لوالد القاصر أو ولي أمره، أن يطلب منا في أي وقت إزالة الحساب من التقارير الحالية والمستقبلية وحذف نسخ محتواه العام، كما هو موضح في القسم الخاص بطلبات إزالة الحسابات.

لا تتوفر المنصة للأشخاص المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، وتقر عند إنشاء حساب بأنك لا تقيم هناك. ونحن نعتمد على هذا الإقرار. إذا كنت مقيمًا في إحدى تلك المناطق ولديك حساب، فاكتب إلى [email protected]، وسنحذف الحساب والبيانات المرتبطة به خلال 30 يومًا.

المكسيك: تُعد شركة Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V.، وعنوانها Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, Mexico، الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية («المسؤول») بموجب Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وإلغائها والاعتراض عليها (حقوق ARCO)، أو سحب موافقتك، أو تقييد استخدام بياناتك أو الإفصاح عنها، من خلال مراسلة [email protected]. وسنرد خلال المدة التي يحددها ذلك القانون.

البرازيل: حيث يسري قانون حماية البيانات العام (LGPD)، نعالج البيانات الشخصية على أساس تنفيذ عقد مبرم معكم، ومصالحنا المشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية، وعند الاقتضاء، موافقتكم. يجوز لكم تأكيد أننا نعالج بياناتكم، والاطلاع عليها، وتصحيحها، وطلب إخفاء هويتها أو حجبها أو حذفها، وطلب نقلها، ومعرفة الجهات التي نشاركها معها، وسحب موافقتكم، وذلك بمراسلة مسؤول حماية البيانات على [email protected].

الولايات المتحدة: لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر سياقات متعددة. بحسب الولاية التي تقيمون فيها، قد يكون لكم الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وتصحيحها، وحذفها، وعدم التمييز ضدكم بسبب ممارستكم لهذه الحقوق. لممارستها، راسلوا [email protected].

إذا كانت لديكم أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا على:

Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V.

Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, Mexico

البريد الإلكتروني: [email protected]

Website: https://likepatrol.com