Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações coletadas por meio da nossa Plataforma, que inclui nosso site, likepatrol.com, e nossos aplicativos, APIs e outros serviços relacionados que fazem referência a esta Política de Privacidade ou contêm um link para ela.

Ela não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que não controlamos, mesmo que sejam mencionados ou tenham links na nossa Plataforma. Incentivamos você a consultar as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que acessar. A LikePatrol é independente e não é afiliada, endossada ou operada pela Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ou qualquer outra plataforma de rede social.

Coletamos dados pessoais e não pessoais para diversas finalidades. Os tipos de informações que coletamos podem incluir:

Cadastro da conta: se você criar uma conta, coletaremos seu nome e endereço de e-mail e, caso se cadastre com uma senha, uma versão com hash dessa senha. Se você entrar com o Google ou a Apple, receberemos desse provedor seu nome, seu endereço de e-mail e, quando disponível, sua foto de perfil. Nunca recebemos a senha da sua conta do Google ou da Apple.

Informações de contato: se você entrar em contato conosco (por exemplo, por e-mail ou pelo formulário de suporte), coletaremos as informações que você fornecer voluntariamente (nome, e-mail, mensagem).

Informações de pagamento: se você adquirir um plano, seu cartão de pagamento será processado pela nossa processadora de pagamentos terceirizada, a Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão; mantemos o registro da sua assinatura, de seu status e do período de cobrança.

Dados de uso: informações sobre como você interage com a nossa Plataforma, como páginas visitadas, links clicados e recursos utilizados.

Informações do dispositivo: endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador e identificadores exclusivos do dispositivo.

Dados de registro: registros do servidor que podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador, horários de acesso e outros dados de uso.

Contas que você pesquisa: mantemos os nomes de usuário públicos que você pesquisa e, se você seguir uma conta com o LikePatrol, o vínculo entre sua conta de usuário e esse nome de usuário, para que possamos mostrar o relatório dessa conta, salvar seus stories e enviar um e-mail quando você nos solicitar isso.

Conteúdo analisado: nosso sistema lê apenas conteúdo disponível publicamente. Para o nome de usuário público que você informar, lemos o perfil público dessa conta (nome, foto de perfil e número de seguidores e de contas que ela segue), a lista pública de contas que ela segue e, no Instagram, os stories públicos que estiverem no ar naquele momento. Não entramos na conta de nenhum usuário em nenhuma plataforma de mídia social, não coletamos nem armazenamos credenciais, não contornamos nenhuma tela de login e não acessamos contas privadas, mensagens diretas, stories não públicos, rascunhos, histórico de localização nem qualquer outro conteúdo que exija autenticação.

Cópias de mídias públicas: para que as páginas que você visualiza não carreguem conteúdo de terceiros, copiamos para nosso próprio armazenamento as fotos de perfil públicas das contas incluídas em um relatório e os stories públicos das contas que você visualiza. Os stories salvos são mantidos durante o período do seu plano, conforme descrito na Seção 8.

Classificação das contas seguidas: para descrever do que é composta uma lista de contas seguidas, comparamos as contas nela com um catálogo de contas públicas classificadas por tema usando suas publicações públicas, legendas, biografias de perfil e links. Não analisamos imagens de pessoas: não fazemos reconhecimento facial, não identificamos ninguém a partir de uma imagem e não inferimos nenhuma característica de uma pessoa a partir de uma fotografia.

Como acessamos dados públicos: você fornece um nome de usuário público de uma rede social, e o LikePatrol obtém as informações visíveis publicamente por meio de provedores de dados terceirizados. Não executamos nenhum script, ferramenta auxiliar ou software no seu dispositivo, navegador ou conta de rede social. Não exigimos instalação, exportação ou upload.

Cookies e tecnologias semelhantes: usamos cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito na Seção 5.

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

Para fornecer e manter nossos serviços: analisar conteúdo de redes sociais usando nossa IA, gerenciar contas de usuário e oferecer suporte ao cliente.

Para personalizar a experiência do usuário: adaptar conteúdo, recomendações e insights aos seus interesses.

Para melhorar e desenvolver a plataforma: realizar pesquisas, análises e testes para aprimorar recursos e a experiência do usuário.

Para nos comunicarmos com você: enviar e-mails relacionados ao serviço, como os de verificação de conta, e, se você tiver ativado essa opção, e-mails informando quando uma conta que você segue no LikePatrol publicar novos stories ou quando a lista de contas que ela segue mudar. Você pode desativar esses e-mails a qualquer momento pelo produto ou pelo link presente em cada e-mail.

Para garantir a segurança e evitar fraudes: monitorar atividades suspeitas e acessos não autorizados, além de investigar possíveis violações de nossas políticas.

Para cumprir obrigações legais: cumprir requisitos legais e regulatórios, responder a solicitações legais e respeitar a lei.

Quando a legislação aplicável de proteção de dados exigir uma base legal para processar suas informações pessoais, nos basearemos em uma ou mais das seguintes bases:

Consentimento: você deu consentimento para finalidades específicas.

Contrato: o processamento é necessário para cumprir um contrato com você ou para tomar medidas, a seu pedido, antes de celebrar um contrato.

Obrigação legal: o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.

Interesses legítimos: o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, como melhorar nossa Plataforma ou prevenir fraudes, desde que isso não se sobreponha aos seus direitos fundamentais.

Usamos cookies necessários para o funcionamento da Plataforma: manter você conectado, lembrar seu idioma e proteger a Plataforma contra abusos automatizados (para isso, usamos o Cloudflare Turnstile). Esses cookies não exigem uma escolha no banner.

Usamos o Google Analytics para entender como as pessoas encontram e usam o LikePatrol. Ele define cookies de análise quando você visita o site. Você pode bloqueá-los ou excluí-los nas configurações do navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google, sem afetar o funcionamento da Plataforma.

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a Plataforma e que só acessam dados para realizar tarefas em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade: DigitalOcean (hospedagem e armazenamento de arquivos), Stripe (pagamentos), Google e Apple (login), Cloudflare (proteção contra abuso automatizado), Zoho (envio de e-mails), OpenAI (classificação de textos) e provedores de dados públicos de redes sociais. Os nomes de usuário que você pesquisa são enviados aos nossos provedores de dados para recuperar as informações públicas; sua identidade não é enviada.

Transferências empresariais: em uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos. Notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em destaque na Plataforma se essa transferência ocorrer.

Cumprimento das leis: podemos divulgar dados se exigido por lei ou, de boa-fé, para proteger nossos direitos ou investigar fraudes.

Suas informações pessoais podem ser processadas em países diferentes daquele onde você reside, incluindo os Estados Unidos e o México. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando exigido pela legislação aplicável, protegemos suas informações usando salvaguardas apropriadas, como compromissos contratuais de proteção de dados com as partes que os processam em nosso nome.

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Quando não precisarmos mais dos seus dados, nós os excluiremos ou anonimizaremos com segurança.

A cópia temporária de uma prévia gratuita é mantida por algumas horas para que recarregar uma página não consulte novamente os mesmos dados públicos. Os Stories salvos para uma conta que você segue são mantidos por 30 dias no plano mensal e 90 dias no plano trimestral. Se o seu período de cortesia ou plano terminar, o que foi salvo para você será mantido por até 30 dias, para que ainda esteja disponível se você voltar, e depois será excluído.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de armazenamento eletrônico ou de transmissão pela internet é completamente seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de solicitar acesso, correção, exclusão ou restrição dos seus dados pessoais. Você também pode se opor ao processamento ou solicitar a transferência dos seus dados e, quando o consentimento for a base do processamento, revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo exigido por lei.

Nossa Plataforma pode conter links para sites ou serviços externos que não operamos. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelas políticas ou pelas práticas desses sites ou serviços. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de todos os sites de terceiros que visitar.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova versão aqui, atualizando a data de “Última atualização”. Se fizermos alterações relevantes, poderemos notificá-lo por e-mail ou por meio de um aviso destacado em nossa Plataforma. A continuidade do uso da Plataforma após quaisquer alterações indica a aceitação da política atualizada.

O LikePatrol é um serviço independente. Não temos afiliação com, não somos endossados, patrocinados nem operados pela Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ou qualquer outra plataforma de mídia social. Qualquer referência a essas plataformas é apenas nominal e descritiva. A Plataforma lê somente o conteúdo que o proprietário da conta em questão decidiu tornar público e não tem nem afirma ter qualquer relação especial de API com essas plataformas.

Os relatórios gerados pela Plataforma são análises descritivas para conscientização pessoal, não decisões automatizadas. Qualquer pessoa que agir com base em um relatório será a única responsável pela decisão tomada e será a controladora dessa decisão nos termos da legislação aplicável de proteção de dados. A Plataforma não deve ser usada como parte de nenhum processo que produza efeitos legais ou efeitos igualmente significativos sobre uma pessoa sem uma análise humana significativa (por exemplo, decisões sobre emprego, locação, crédito, seguros, imigração ou guarda de crianças). Separadamente, não fazemos ajuste fino de modelos de IA com dados de usuários e não permitimos que nossos provedores de modelos usem nossos prompts ou seus dados para treinar os modelos deles.

Se você é o titular de uma conta de rede social e não quer que seu perfil público, seus stories públicos ou sua lista pública de contas que você segue sejam exibidos ou salvos pelo LikePatrol, use o formulário em https://likepatrol.com/en/opt-out ou envie um e-mail para [email protected] com seu nome de usuário. Excluiremos sua conta dos relatórios atuais e futuros e removeremos as cópias de conteúdo público associadas a esse nome de usuário, após a verificação, dentro de um prazo razoável. Isso se soma a quaisquer direitos de acesso, exclusão ou correção que você possa ter nos termos da legislação aplicável de proteção de dados.

A Plataforma é destinada a adultos. Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta, e não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos como usuários.

A Plataforma acessa contas públicas de redes sociais, e algumas delas podem pertencer a menores de idade. Não permitimos conscientemente que uma conta pertencente a uma criança menor de 13 anos seja seguida no LikePatrol. Um menor de idade, ou seu pai, sua mãe ou seu responsável legal, pode nos pedir a qualquer momento para remover uma conta dos relatórios atuais e futuros e excluir as cópias de seu conteúdo público, conforme descrito na seção sobre Solicitações de remoção de dados.

A Plataforma não é oferecida a pessoas que residem no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, e você declara, ao criar uma conta, que não reside nesses locais. Confiamos nessa declaração. Se você reside em um desses territórios e tem uma conta, envie um e-mail para [email protected], e nós a excluiremos, juntamente com os dados associados, no prazo de 30 dias.

México: a Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V., com endereço em Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, México, é a parte responsável pelos seus dados pessoais (“responsable”) nos termos da Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição (direitos ARCO), revogar seu consentimento ou limitar o uso ou a divulgação dos seus dados escrevendo para [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido por essa lei.

Brasil: Onde a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) se aplica, processamos dados pessoais com base na execução de um contrato com você, em nossos interesses legítimos, no cumprimento de obrigações legais e, quando necessário, no seu consentimento. Você pode confirmar se processamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar sua anonimização, bloqueio ou exclusão, solicitar sua portabilidade, ser informado sobre as partes com as quais os compartilhamos e revogar seu consentimento, escrevendo para o encarregado pela proteção de dados em [email protected].

Estados Unidos: Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Dependendo do estado onde você mora, você pode ter o direito de saber quais informações pessoais mantemos sobre você, corrigi-las, excluí-las e não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Escreva para [email protected] para exercê-los.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo endereço:

Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V.

Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, Mexico

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