Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les informations recueillies via notre Plateforme, notamment notre site web, likepatrol.com, ainsi que nos applications, nos API et les autres services associés qui font référence à la présente Politique de confidentialité ou y renvoient.

Elle ne s’applique pas aux sites web, applications ou services tiers que nous ne contrôlons pas, même s’ils sont mentionnés ou accessibles via un lien depuis notre Plateforme. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers auxquels vous accédez. LikePatrol est indépendant et n’est ni affilié à Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ou toute autre plateforme de réseaux sociaux, ni approuvé ou exploité par ces entités.

Nous recueillons des données personnelles et non personnelles à diverses fins. Les types d’informations que nous recueillons peuvent inclure :

Inscription au compte : si vous créez un compte, nous recueillons votre nom et votre adresse e-mail ainsi que, si vous vous inscrivez avec un mot de passe, une version hachée de ce mot de passe. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons de ce fournisseur votre nom, votre adresse e-mail et, si vous en avez une, votre photo de profil. Nous ne recevons jamais le mot de passe de votre compte Google ou Apple.

Coordonnées : si vous nous contactez (par exemple, par e-mail ou via un formulaire d’assistance), nous recueillons les informations que vous fournissez volontairement (nom, e-mail, message).

Informations de paiement : si vous achetez une formule, le paiement de votre carte est traité par notre prestataire de paiement tiers, Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet ; nous conservons l’enregistrement de votre abonnement, son statut et sa période de facturation.

Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Plateforme, comme les pages consultées, les liens sélectionnés et les fonctionnalités utilisées.

Informations sur l’appareil : adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur et identifiants uniques de l’appareil.

Données de journalisation : journaux des serveurs pouvant inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les heures d’accès et d’autres données d’utilisation.

Comptes que vous recherchez : nous conservons les noms d’utilisateur publics que vous recherchez et, si vous suivez un compte avec LikePatrol, le lien entre votre compte utilisateur et ce nom d’utilisateur, afin de pouvoir vous afficher son rapport, enregistrer ses stories et vous envoyer un e-mail lorsque vous nous l’avez demandé.

Contenu analysé : notre système ne lit que le contenu accessible au public. Pour le nom d’utilisateur public que vous fournissez, nous lisons son profil public (nom, photo de profil et nombre d’abonnés et de comptes suivis), la liste publique des comptes qu’il suit, ainsi que, sur Instagram, les stories publiques disponibles à ce moment-là. Nous ne nous connectons au compte d’aucun utilisateur sur une plateforme de réseaux sociaux, nous ne recueillons ni ne conservons d’identifiants, nous ne contournons aucun écran de connexion et nous n’accédons pas aux comptes privés, aux messages directs, aux stories non publiques, aux brouillons, à l’historique de localisation ni à tout autre contenu nécessitant une authentification.

Copies de contenus multimédias publics : afin que les pages que vous consultez ne chargent pas de contenu provenant d’un tiers, nous copions dans notre propre espace de stockage les photos de profil publiques des comptes inclus dans un rapport ainsi que les stories publiques des comptes que vous consultez. Les stories enregistrées sont conservées pendant la durée de votre formule, comme indiqué à la Section 8.

Classification des comptes suivis : Pour décrire la composition d’une liste de comptes suivis, nous comparons les comptes qui y figurent à un catalogue de comptes publics classés par thème à partir de leurs publications publiques, légendes, biographies de profil et liens. Nous n’analysons pas les images de personnes : nous n’effectuons pas de reconnaissance faciale, nous n’identifions personne à partir d’une image et nous ne déduisons aucune caractéristique d’une personne à partir d’une photographie.

Comment nous accédons aux données publiques : Vous fournissez un nom d’utilisateur public sur un réseau social, et LikePatrol récupère les informations visibles publiquement par l’intermédiaire de fournisseurs de données tiers. Nous n’exécutons aucun script, outil d’assistance ni logiciel sur votre appareil, dans votre navigateur ou sur votre compte de réseau social. Nous n’exigeons aucune installation, aucun export ni aucun téléversement.

Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, comme décrit à la section 5.

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir nos services : analyser le contenu des réseaux sociaux à l’aide de notre IA, gérer les comptes utilisateur et proposer une assistance client.

Pour personnaliser l’expérience utilisateur : adapter les contenus, les recommandations et les analyses à vos centres d’intérêt.

Pour améliorer et développer la plateforme : mener des recherches, des analyses et des tests afin d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.

Pour communiquer avec vous : envoyer des e-mails liés au service, par exemple pour vérifier un compte, et, si vous les avez activés, des e-mails vous informant qu’un compte que vous suivez avec LikePatrol a publié de nouvelles stories ou que sa liste de comptes suivis a changé. Vous pouvez désactiver ces e-mails à tout moment depuis le produit ou via le lien présent dans chaque e-mail.

Pour garantir la sécurité et prévenir la fraude : surveiller les activités suspectes et les accès non autorisés, et enquêter sur d’éventuelles violations de nos règles.

Pour respecter les obligations légales : satisfaire aux exigences légales et réglementaires, répondre aux demandes légales et faire respecter la loi.

Lorsque la législation applicable en matière de protection des données exige une base légale pour traiter vos informations personnelles, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

Consentement : vous avez donné votre consentement à des fins précises.

Contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

Obligation légale : le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale.

Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer notre plateforme ou prévenir la fraude, à condition qu’il ne prime pas sur vos droits fondamentaux.

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme : maintenir votre connexion, mémoriser votre langue et protéger la plateforme contre les abus automatisés (pour lesquels nous utilisons Cloudflare Turnstile). Ces cookies ne nécessitent pas de choix dans une bannière.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les internautes trouvent et utilisent LikePatrol. Google Analytics installe des cookies analytiques lorsque vous consultez le site. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google, sans que cela n'affecte le fonctionnement de la plateforme.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à exploiter la Plateforme et qui n’accèdent aux données que pour effectuer des tâches en notre nom, dans le respect d’obligations de confidentialité : DigitalOcean (hébergement et stockage de fichiers), Stripe (paiements), Google et Apple (connexion), Cloudflare (protection contre les abus automatisés), Zoho (envoi d’e-mails), OpenAI (classification de textes) et prestataires de données publiques issues des réseaux sociaux. Les noms d’utilisateur que vous recherchez sont envoyés à nos prestataires de données afin de récupérer les informations publiques ; votre identité ne l’est pas.

Opérations commerciales : en cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation ou de vente d’actifs, vos données peuvent être transférées. Nous vous en informerons par e-mail ou au moyen d’un avis bien visible sur la Plateforme si un tel transfert a lieu.

Respect de la loi : nous pouvons divulguer des données si la loi nous y oblige ou de bonne foi pour protéger nos droits ou enquêter sur une fraude.

Vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, notamment aux États-Unis et au Mexique. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque la loi applicable l’exige, nous protégeons vos informations au moyen de garanties appropriées, telles que des engagements contractuels en matière de protection des données avec les parties qui les traitent en notre nom.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité ou conformément aux exigences légales. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

La copie temporaire d’un aperçu gratuit est conservée pendant quelques heures afin que le rechargement d’une page ne nécessite pas de relire les mêmes données publiques. Les stories enregistrées pour un compte que vous suivez sont conservées pendant 30 jours avec le forfait mensuel et 90 jours avec le forfait trimestriel. À la fin de votre période offerte ou de votre forfait, les éléments enregistrés pour vous sont conservés pendant 30 jours maximum, afin d’être encore disponibles à votre retour, puis supprimés.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de stockage électronique ou de transmission sur Internet n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander leur transfert. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.

Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services externes que nous n’exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ni de leurs pratiques. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous publierons la nouvelle version ici et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». Si nous apportons des modifications substantielles, nous pouvons vous en informer par e-mail ou au moyen d’un avis bien visible sur notre Plateforme. La poursuite de votre utilisation de la Plateforme après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

LikePatrol est un service indépendant. Nous ne sommes affiliés à Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ni à aucune autre plateforme de réseaux sociaux, et nous ne sommes ni approuvés, ni sponsorisés, ni exploités par ces plateformes. Toute référence à ces plateformes est uniquement nominative et descriptive. La Plateforme ne lit que les contenus que le propriétaire du compte concerné a choisi de rendre publics, et elle n’a ni ne revendique aucune relation API particulière avec ces plateformes.

Les rapports générés par la Plateforme sont des analyses descriptives destinées à vous informer, et non des décisions automatisées. Toute personne qui agit sur la base d’un rapport est seule responsable de la décision qu’elle prend et est considérée comme responsable de cette décision au titre de la législation applicable en matière de protection des données. La Plateforme ne doit pas être utilisée dans le cadre d’un processus produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi importants sur une personne sans véritable examen humain, par exemple pour prendre des décisions concernant l’emploi, la location d’un logement, le crédit, l’assurance, l’immigration ou la garde d’enfants. Par ailleurs, nous n’affinons pas de modèles d’IA à partir des données des utilisateurs et nous n’autorisons pas nos fournisseurs de modèles à utiliser nos invites ou vos données pour entraîner leurs modèles.

Si vous êtes propriétaire d’un compte de réseau social et ne souhaitez pas que votre profil public, vos stories publiques ou votre liste publique de comptes suivis soient affichés ou enregistrés par LikePatrol, utilisez le formulaire à l’adresse https://likepatrol.com/en/opt-out ou écrivez à [email protected] en indiquant votre pseudo. Nous exclurons votre compte des rapports actuels et futurs et supprimerons les copies du contenu public associé à ce pseudo, sous réserve de vérification, dans un délai raisonnable. Cela s’ajoute à tout droit d’accès, d’effacement ou de rectification dont vous pouvez disposer en vertu du droit applicable en matière de protection des données.

La Plateforme est destinée aux adultes. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans en tant qu’utilisateurs.

La Plateforme consulte des comptes publics sur les réseaux sociaux, dont certains peuvent appartenir à des mineurs. Nous n’autorisons pas sciemment le suivi, avec LikePatrol, d’un compte appartenant à un enfant de moins de 13 ans. Un mineur, ou son parent ou tuteur légal, peut nous demander à tout moment de retirer un compte des rapports actuels et futurs et de supprimer les copies de son contenu public, comme indiqué dans la section consacrée aux demandes de retrait concernant les personnes concernées.

La Plateforme n’est pas proposée aux personnes résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, et vous déclarez, lors de la création de votre compte, ne pas y résider. Nous nous fondons sur cette déclaration. Si vous résidez dans l’un de ces territoires et possédez un compte, écrivez à [email protected] et nous le supprimerons, ainsi que les données qui y sont associées, dans un délai de 30 jours.

Mexique : Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V., dont l'adresse est Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, Mexico, est responsable de vos données à caractère personnel (« responsable ») au titre de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition (droits ARCO), retirer votre consentement ou limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données en écrivant à [email protected]. Nous répondrons dans le délai prévu par cette loi.

Brésil : Lorsque la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) s’applique, nous traitons les données à caractère personnel sur la base de l’exécution d’un contrat conclu avec vous, de nos intérêts légitimes, du respect de nos obligations légales et, lorsque cela est requis, de votre consentement. Vous pouvez confirmer que nous traitons vos données, y accéder, les rectifier, demander leur anonymisation, leur blocage ou leur suppression, demander leur portabilité, être informé des parties avec lesquelles nous les partageons et retirer votre consentement en écrivant au responsable de la protection des données à l’adresse [email protected].

États-Unis : Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Selon l’État dans lequel vous vivez, vous pouvez avoir le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les supprimer et de ne pas faire l’objet d’une discrimination pour avoir exercé ces droits. Écrivez à [email protected] pour les exercer.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V.

Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, Mexico

E-mail : [email protected]

Website: https://likepatrol.com