Termos e Condições

1.1. Ao criar uma conta, se inscrever ou de qualquer outra forma usar a Plataforma, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos, bem como à nossa Política de Privacidade e a quaisquer outras políticas citadas aqui.

1.2. Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Avisaremos você sobre quaisquer mudanças publicando os novos Termos na Plataforma e atualizando a data de “Última atualização”. O uso contínuo da Plataforma após essas mudanças indica sua aceitação dos Termos atualizados.

2.1. Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade na sua jurisdição) para usar a Plataforma e aceitar estes Termos.

2.2. Ao usar a Plataforma, você declara e garante que atende a todos os requisitos de elegibilidade. Podemos, a nosso exclusivo critério, recusar a oferta da Plataforma a qualquer pessoa ou entidade e alterar os critérios de elegibilidade a qualquer momento.

2.3. Disponibilidade geográfica: A Plataforma é oferecida apenas a usuários localizados nos Estados Unidos e na América Latina. Ao acessar ou usar a Plataforma, você declara que está localizado em um desses territórios. O uso da Plataforma a partir de qualquer outro local — incluindo, sem limitação, o Espaço Econômico Europeu, o Reino Unido e a Suíça — não é autorizado e constitui violação material destes Termos.

3.1. Assinaturas: o acesso à Plataforma é vendido como uma assinatura recorrente semanal. Cada plano concede uma quantidade definida de créditos em cada ciclo de cobrança, conforme exibido na finalização da compra. Ao assinar, você nos autoriza (ou ao nosso processador de pagamentos terceirizado) a cobrar no seu método de pagamento o preço vigente do plano no início de cada ciclo de cobrança, até você cancelar.

3.2. Renovação automática e cancelamento: as assinaturas são renovadas automaticamente a cada semana, a menos que você cancele antes da próxima data de cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual: você mantém o acesso até lá e não será cobrado nos ciclos seguintes.

3.3. Créditos do plano: os créditos incluídos na assinatura são recarregados com a quantidade semanal do plano no início de cada ciclo de cobrança. Os créditos do plano não usados não são transferidos para o próximo ciclo. Créditos que concedemos separadamente (por exemplo, créditos cortesia) não são reiniciados por um ciclo de cobrança e ficam na sua conta até serem usados, inclusive após o fim da assinatura.

3.4. Uso de créditos: uma primeira análise de um perfil usa três créditos. Atualizar um perfil que já foi analisado usa um crédito. Vale o custo vigente quando você iniciar uma análise. Podemos alterar esses valores; mostraremos o custo no produto antes de você confirmar.

3.5. Método de pagamento: para assinar, você precisa informar um método de pagamento válido. Ao fornecer as informações de pagamento, você declara e garante que tem autorização para usar o método de pagamento informado e que nos permite (ou ao nosso processador de pagamentos terceirizado) cobrar nesse método a taxa recorrente da assinatura e quaisquer impostos aplicáveis.

3.6. Alterações de preço: podemos alterar os preços dos planos ou a quantidade de créditos incluída em um plano. As mudanças se aplicam aos ciclos de cobrança futuros. Avisaremos sobre um aumento de preço com antecedência razoável; se você não concordar, poderá cancelar antes que a mudança entre em vigor.

3.7. Reembolsos: as cobranças de assinatura são geralmente definitivas e não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou a nosso exclusivo critério. Se você acredita que foi cobrado por engano, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contact@likepatrol.ai.

4.1. Criação de Conta: Pode ser necessário criar uma conta informando um endereço de e-mail válido, nome de usuário e senha. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta.

4.2. Segurança da Conta: Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas causadas pelo uso não autorizado da sua conta, mas você pode ser responsabilizado por nossas perdas ou pelas perdas de terceiros decorrentes desse uso não autorizado.

4.3. Encerramento da Conta: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso, se você violar estes Termos ou se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais.

5.1. Concessão de Licença: Desde que você cumpra estes Termos, concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma para fins pessoais ou internos de negócios.

5.2. Conduta Proibida: Você concorda em não: usar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal ou fraudulenta; acessar ou tentar acessar as contas de outros usuários ou violar os recursos de segurança da Plataforma; fazer engenharia reversa ou, de outra forma, extrair o código-fonte da Plataforma ou de seu software; enviar, publicar ou de outra forma transmitir qualquer conteúdo difamatório, ameaçador, que infrinja direitos, obsceno ou de outra forma reprovável; revender ou sublicenciar a Plataforma ou quaisquer dados ou conteúdos relacionados; usar a Plataforma ou qualquer relatório que ela gere para tomar, embasar ou contribuir com qualquer decisão sobre emprego, contratação, demissão, promoção, rebaixamento, remuneração, locação, crédito, seguro, imigração, admissão em instituições de ensino, guarda de menores, justiça criminal ou qualquer outra decisão que produza um efeito jurídico ou de impacto igualmente significativo sobre o sujeito do relatório; usar a Plataforma para realizar vigilância ou criar um perfil de uma pessoa para venda a terceiros; usar a Plataforma para envergonhar, punir, assediar, ameaçar, difamar, perseguir, discriminar, monitorar ilegalmente ou de outra forma prejudicar qualquer pessoa; usar qualquer resultado da Plataforma como dados de treinamento, de ajuste fino ou de avaliação para qualquer modelo de IA de terceiros ou produto concorrente de agregação.

5.3. Conteúdo Gerado pelo Usuário: Se você enviar qualquer conteúdo à Plataforma (por exemplo, comentários, feedback), você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para usar, reproduzir, distribuir, exibir e executar esse conteúdo em conexão com a Plataforma.

6.1. Titularidade: A Plataforma (incluindo todo o conteúdo, recursos e funcionalidades) e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados são de nossa propriedade ou de nossos licenciadores. Exceto pela licença limitada concedida a você na Seção 5, nenhum direito, título ou interesse na Plataforma é transferido a você.

6.2. Marcas Comerciais: Todas as marcas comerciais, logotipos, marcas de serviço e nomes comerciais exibidos na Plataforma ou em conexão com ela são de nossa propriedade ou da propriedade de seus respectivos titulares. Você não pode usar nenhuma dessas marcas sem autorização prévia por escrito.

7.1. Insights Gerados por IA: A Plataforma utiliza Inteligência Artificial (IA), incluindo modelos de linguagem de grande porte acessados por APIs comerciais padrão de provedores terceirizados líderes, para analisar conteúdo de mídias sociais disponível publicamente. Quaisquer relatórios ou insights gerados pela nossa IA servem apenas para fins informativos. Não garantimos sua precisão, integridade ou confiabilidade.

7.2. Sem Aconselhamento Profissional: A Plataforma não se destina a fornecer aconselhamento jurídico, médico, de saúde mental ou outro aconselhamento profissional. Se você tiver preocupações em relação aos insights gerados pela IA, consulte um profissional qualificado.

7.3. Assunção de Risco: Você reconhece e aceita que qualquer confiança em insights gerados por IA é de sua inteira responsabilidade e risco.

7.4. Apenas Dados Públicos: A Plataforma lê apenas o conteúdo que o titular da conta relevante escolheu tornar público na plataforma de mídia social correspondente. As contas analisadas são identificadas a partir da lista pública de contas seguidas pelo nome de usuário que você informar; a partir dessa lista, a Plataforma lê apenas conteúdo público, usado no momento para extrair sinais e que não é retido. Não fazemos login na conta de nenhum usuário em nenhuma plataforma de mídia social, não coletamos nem armazenamos credenciais de nenhuma plataforma de mídia social, não burlamos nenhuma tela de login e não acessamos contas privadas, mensagens diretas, stories não públicos, rascunhos, histórico de localização ou qualquer outro conteúdo que exija autenticação. Não temos afiliação, endosso, patrocínio nem somos operados pela Meta Platforms, Instagram, TikTok, X ou qualquer outra plataforma de mídia social.

7.5. Finalidade Permitida: A Plataforma é fornecida para fins de pesquisa, conscientização e informação — por exemplo, para compreender ambientes on-line públicos, entender comunidades digitais ou apoiar análises profissionais. Os relatórios descrevem o ambiente digital que cerca o sujeito (o conteúdo público das contas que o sujeito segue); eles não descrevem, nem foram projetados para descrever, o próprio sujeito.

7.6. Sem Relatórios ao Consumidor / Isenção FCRA: A Plataforma não é uma agência de relatórios ao consumidor, conforme definido pela Fair Credit Reporting Act dos EUA (15 U.S.C. § 1681 et seq.) (FCRA), e os relatórios não são relatórios ao consumidor nos termos da FCRA. Você não pode usar a Plataforma ou qualquer relatório que ela gere, no todo ou em parte, para qualquer finalidade permitida nos termos da FCRA, incluindo, sem limitação, elegibilidade para crédito, seguro, emprego ou qualquer outra finalidade para a qual um relatório ao consumidor normalmente seria usado. Para qualquer finalidade desse tipo, você deve usar, em vez disso, um provedor devidamente regulamentado de verificação de antecedentes ou de relatórios ao consumidor.

7.7. Sem Decisões Exclusivamente Automatizadas: Os relatórios são análises descritivas, não decisões automatizadas. Qualquer pessoa que aja com base em um relatório é a única responsável pela decisão que tomar e assume a função de controlador dessa decisão nos termos da lei aplicável de proteção de dados. A Plataforma não deve ser usada como parte de qualquer processo que produza efeitos jurídicos ou significativamente semelhantes sobre uma pessoa sem revisão humana significativa.

7.9. Uso organizacional: Quando a Plataforma é usada por ou em nome de qualquer organização ou outra entidade, você concorda que nenhum relatório gerado pela Plataforma será usado para tomar, informar ou servir de fator em qualquer decisão sobre uma pessoa, incluindo (sem limitação) qualquer decisão disciplinar, acadêmica, de admissão, matrícula, elegibilidade, associação, emprego, promoção, rebaixamento, remuneração, benefícios, classificação ou outra decisão punitiva ou adversa, ou qualquer decisão que produza um efeito legal ou igualmente significativo sobre essa pessoa. Os relatórios são fornecidos apenas para conscientização pessoal e conversa de apoio e sempre exigem julgamento humano significativo e independente. Qualquer uso de um relatório em desacordo com esta seção constitui uma violação substancial destes Termos.

8.1. No Estado em que se Encontra e Conforme Disponível: A Plataforma é fornecida no estado em que se encontra e conforme disponível, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação.

8.2. Sem Garantia: Não garantimos que a Plataforma será livre de erros ou ininterrupta, nem que falhas serão corrigidas. Não garantimos que resultados ou insights específicos possam ser alcançados por meio do uso da Plataforma.

8.3. Links e Serviços de Terceiros: A Plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não controlamos, endossamos nem assumimos responsabilidade por quaisquer conteúdos, produtos ou serviços de terceiros.

9.1. Danos Indiretos: Na máxima medida permitida pela lei aplicável, em nenhuma hipótese nós nem nossos diretores, executivos, funcionários ou agentes seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes ou relacionados ao uso ou à impossibilidade de uso da Plataforma, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

9.2. Responsabilidade total: Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total decorrente ou relacionada a estes Termos não excederá o valor que você pagou por relatórios nos seis (6) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, ou cem dólares americanos (US$ 100) se você não tiver tido nenhuma obrigação de pagamento.

9.3. Limites de Jurisdição: Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certas garantias ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.

Você concorda em defender, indenizar e isentar-nos (incluindo nossas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes) de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, perdas, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados ao seu uso da Plataforma, à violação destes Termos ou à infração de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade.

11.1. Cancelamento por você: você pode cancelar sua assinatura e deixar de usar a Plataforma a qualquer momento. Após o cancelamento, não haverá novas cobranças. O acesso continua até o fim do período de cobrança atual. Os créditos do plano não usados expiram no fim desse período. Créditos cortesia que concedemos separadamente permanecem na sua conta até serem usados, conforme descrito na Seção 3.

11.2. Rescisão por Nós: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta ou o acesso à Plataforma se acreditarmos que você violou estes Termos ou se envolveu em atividade fraudulenta. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por tal rescisão.

11.3. Efeito da Rescisão: Após a rescisão da sua conta, seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente. Quaisquer disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão, continuarão em vigor, incluindo direitos de propriedade intelectual, isenções, indenizações e limitações de responsabilidade.

12.1. Lei Aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do México, sem considerar as disposições sobre conflito de leis.

12.2. Resolução de Disputas: Quaisquer reclamações ou disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas exclusivamente nos tribunais competentes de Benito Juárez, Quintana Roo, México. Você renuncia a qualquer objeção quanto ao foro ou à jurisdição nesses tribunais.

12.3. Proteções Obrigatórias ao Consumidor: Nada nesta Seção o priva da proteção de quaisquer leis obrigatórias de proteção ao consumidor ou de proteção de dados do país ou estado em que você reside que não possam ser excluídas por acordo. Quando tais leis se aplicarem, elas prevalecerão sobre esta Seção na medida de qualquer conflito.

13.1. Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.2. Ausência de Renúncia: Nossa falha em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.

13.3. Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros acordos ou políticas expressamente incorporados por referência, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao seu uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores.

13.4. Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações aqui previstos sem nossa autorização prévia por escrito. Podemos ceder livremente nossos direitos e obrigações nos termos destes Termos.

13.5. Força Maior: Não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas no cumprimento decorrentes de causas fora do nosso controle razoável, incluindo casos fortuitos, guerra, terrorismo, distúrbios, embargos, atos de autoridades civis ou militares ou desastres naturais.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

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