Termos e condições

1.1. Ao criar uma conta, fazer uma assinatura ou usar a Plataforma de qualquer outra forma, você reconhece que leu e entendeu estes Termos e concorda em cumpri-los, assim como a nossa Política de Privacidade e quaisquer outras políticas mencionadas neste documento.

1.2. Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando os novos Termos na Plataforma e atualizando a data de “Última atualização”. O uso contínuo da Plataforma após essas alterações indica sua aceitação dos Termos atualizados.

2.1. Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade de maioridade na sua jurisdição) para usar a Plataforma e firmar estes Termos.

2.2. Ao usar a Plataforma, você declara e garante que atende a todos os requisitos de elegibilidade. Podemos, a nosso exclusivo critério, recusar a oferta da Plataforma a qualquer pessoa ou entidade e alterar os critérios de elegibilidade a qualquer momento.

2.3. Disponibilidade geográfica: a Plataforma não é oferecida a pessoas que residem no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça. Ao criar uma conta, você declara que não reside em nenhum desses territórios. Confiamos nessa declaração. Se você reside em um desses territórios, não crie uma conta; se já tiver uma, escreva para [email protected] e nós a excluiremos. Também poderemos restringir o acesso a partir desses territórios por meios técnicos.

3.1. Acesso gratuito: pesquisar uma conta pública e visualizar sua prévia gratuita não exige pagamento. Ao criar uma conta, você recebe um período de cortesia, sem necessidade de informar um método de pagamento, que termina quando a conta que você segue usando o LikePatrol publica seu primeiro story após o cadastro ou, no máximo, após três (3) dias. Durante esse período, os stories públicos da conta que você segue são salvos. Quando o período de cortesia termina, o conteúdo salvo e os relatórios ficam disponíveis apenas com um plano pago.

3.2. Planos: o acesso pago é vendido como uma assinatura recorrente, cobrada mensalmente ou a cada três meses, pelo preço exibido no checkout. Um plano abrange uma conta de rede social monitorada por vez e inclui a leitura da lista completa de contas públicas que essa conta segue, uma releitura periódica que mostra quais contas passaram a ser seguidas ou deixaram de ser seguidas e, no Instagram, o salvamento dos stories públicos publicados por essa conta durante o plano, por 30 dias no plano mensal e 90 dias no plano trimestral. Ao assinar, você nos autoriza (ou autoriza nosso processador de pagamentos terceirizado) a cobrar do seu método de pagamento o preço vigente do plano no início de cada período de cobrança, até que você cancele.

3.3. Renovação automática e cancelamento: as assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, a menos que você cancele antes da próxima data de cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual: você mantém o acesso até essa data e não será cobrado por períodos posteriores.

3.4. Alteração da conta monitorada: você pode alterar a conta abrangida pelo seu plano, sujeito a um intervalo mínimo entre as alterações, exibido no produto.

3.5. Método de pagamento: para assinar, você deve fornecer um método de pagamento válido. Ao fornecer as informações de pagamento, você declara e garante que está autorizado a usar o método de pagamento indicado e que nos permite (ou permite ao nosso processador de pagamentos terceirizado) cobrar desse método a taxa da assinatura recorrente e quaisquer impostos aplicáveis.

3.6. Alterações de preço: podemos alterar os preços dos planos ou o que um plano inclui. As alterações se aplicam a períodos de cobrança futuros. Forneceremos um aviso razoável sobre qualquer aumento de preço; se você não concordar, poderá cancelar antes que a alteração entre em vigor.

3.7. Reembolsos: As cobranças de assinaturas são geralmente definitivas e não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou a nosso exclusivo critério. Se você acredita que foi cobrado por engano, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].

4.1. Criação da Conta: Você pode criar uma conta entrando com o Google ou a Apple, ou usando um endereço de e-mail e uma senha. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas na sua conta. Nunca solicitamos a senha de nenhuma conta de rede social.

4.2. Segurança da Conta: Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. Não somos responsáveis por quaisquer perdas causadas pelo uso não autorizado da sua conta, mas você pode ser responsável por nossas perdas ou pelas perdas de terceiros decorrentes desse uso não autorizado.

4.3. Encerramento da Conta: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se você violar estes Termos ou se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais.

5.1. Concessão de Licença: Desde que você cumpra estes Termos, concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma para fins pessoais ou comerciais internos.

5.2. Condutas proibidas: você concorda em não: usar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal ou fraudulenta; acessar ou tentar acessar as contas de outros usuários ou violar os recursos de segurança da Plataforma; fazer engenharia reversa ou de outra forma extrair o código-fonte da Plataforma ou de seus softwares; enviar, publicar ou transmitir de qualquer outra forma qualquer conteúdo difamatório, ameaçador, que infrinja direitos, obsceno ou de outra forma questionável; revender ou sublicenciar a Plataforma ou quaisquer dados ou conteúdos relacionados; usar a Plataforma ou qualquer relatório que ela gere para tomar, fundamentar ou contribuir para qualquer decisão relativa a emprego, contratação, demissão, promoção, rebaixamento, remuneração, locação, crédito, seguro, imigração, admissão em instituição de ensino, guarda de filhos, justiça criminal ou qualquer outra decisão que produza um efeito jurídico ou igualmente significativo sobre a pessoa objeto do relatório; usar a Plataforma para realizar vigilância ou criar um perfil de um indivíduo para vendê-lo a terceiros; usar a Plataforma para constranger, punir, assediar, ameaçar, difamar, perseguir, discriminar, monitorar ilegalmente ou de outra forma prejudicar qualquer pessoa; usar a Plataforma para seguir a conta de uma pessoa em descumprimento de uma ordem judicial, medida protetiva ou restritiva, ou qualquer dever legal de manter distância dessa pessoa; continuar usando a Plataforma em relação a uma pessoa que pediu que você parasse; entrar em contato, constranger ou pressionar qualquer pessoa com base no que a Plataforma mostra; usar qualquer resultado da Plataforma como dados de treinamento, dados de ajuste fino ou dados de avaliação para qualquer modelo de IA de terceiros ou produto concorrente de agregação.

5.3. Conteúdo Gerado pelo Usuário: Se você enviar qualquer conteúdo à Plataforma (por exemplo, comentários ou feedback), concederá a nós uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, distribuir, exibir e executar esse conteúdo em conexão com a Plataforma.

6.1. Propriedade: A Plataforma (incluindo todo o conteúdo, os recursos e as funcionalidades) e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados são de nossa propriedade ou de propriedade de nossos licenciadores. Exceto pela licença limitada concedida a você na Seção 5, nenhum direito, titularidade ou interesse na Plataforma é transferido a você.

6.2. Marcas registradas: Todas as marcas registradas, logotipos, marcas de serviço e nomes comerciais exibidos na Plataforma ou em conexão com ela são de nossa propriedade ou de propriedade de seus respectivos titulares. Você não pode usar nenhuma dessas marcas sem autorização prévia por escrito.

7.1. Insights gerados por IA: A Plataforma usa Inteligência Artificial (IA), incluindo modelos de linguagem de grande porte acessados por meio de APIs comerciais padrão de importantes provedores terceirizados, para analisar conteúdo de redes sociais disponível publicamente. Quaisquer relatórios ou insights gerados por nossa IA destinam-se apenas a fins informativos. Não garantimos sua precisão, integridade ou confiabilidade.

7.2. Nenhuma orientação profissional: A Plataforma não se destina a fornecer orientação jurídica, médica, de saúde mental ou outra orientação profissional. Se você tiver preocupações sobre os insights gerados por IA, consulte um profissional qualificado.

7.3. Assunção de riscos relacionados aos sinais: Você reconhece e aceita que qualquer uso de insights gerados por IA ocorre exclusivamente por sua própria conta e risco.

7.4. Apenas dados públicos: A Plataforma lê somente o conteúdo que o titular da conta em questão escolheu tornar público na respectiva rede social: o perfil público, a lista pública de contas que ela segue e, no Instagram, os stories públicos que estiverem ativos naquele momento. Não acessamos a conta de nenhum usuário em nenhuma rede social, não coletamos nem armazenamos credenciais de nenhuma rede social, não contornamos nenhuma barreira de login e não acessamos contas privadas, mensagens diretas, stories não públicos, rascunhos, histórico de localização ou qualquer outro conteúdo que exija autenticação. Contas privadas não podem ser lidas. Para mostrar esse conteúdo a você e mostrar o que mudou ao longo do tempo quando você tiver um plano, mantemos cópias das listas públicas, das fotos de perfil e dos stories, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Não somos afiliados, endossados nem operados pela Meta Platforms, Instagram, TikTok, X ou qualquer outra rede social.

7.5. Finalidade permitida: A Plataforma é fornecida para fins de pesquisa, conscientização e informação — por exemplo, para ajudar a compreender ambientes públicos on-line, entender comunidades digitais ou apoiar análises profissionais. Os relatórios descrevem o ambiente digital que cerca o sujeito (o conteúdo público das contas que o sujeito segue); eles não descrevem, nem foram desenvolvidos para descrever, o próprio sujeito.

7.6. Nenhum relatório de consumidores / Isenção de responsabilidade referente à FCRA: A Plataforma não é uma agência de informações ao consumidor conforme definida pela Lei de Relatórios de Crédito Justos dos EUA (U.S. Fair Credit Reporting Act) (15 U.S.C. § 1681 e seguintes) ("FCRA"), e os relatórios não são "relatórios de consumidores" nos termos da FCRA. Você não pode usar a Plataforma nem qualquer relatório que ela gere, no todo ou em parte, para qualquer "finalidade permitida" nos termos da FCRA, incluindo, sem limitação, a avaliação de elegibilidade para crédito, seguro, emprego ou qualquer outra finalidade para a qual um relatório de consumidor normalmente seria usado. Para qualquer uma dessas finalidades, você deve usar, em vez disso, um provedor devidamente regulamentado de verificações de antecedentes ou de relatórios de consumidores.

7.7. Nenhuma decisão exclusivamente automatizada: Os relatórios são análises descritivas, não decisões automatizadas. Qualquer pessoa que aja com base em um relatório é a única responsável pela decisão que tomar e é a controladora dessa decisão nos termos da legislação aplicável de proteção de dados. A Plataforma não deve ser usada como parte de nenhum processo que produza efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre uma pessoa sem uma análise humana efetiva.

7.8. Uso organizacional: quando a Plataforma for utilizada por qualquer organização ou outra entidade, ou em seu nome, você concorda que nenhum relatório gerado pela Plataforma será usado para tomar, embasar ou servir como fator em qualquer decisão relativa a uma pessoa, incluindo, entre outras, qualquer decisão disciplinar, acadêmica, de admissão, matrícula, elegibilidade, associação, emprego, promoção, rebaixamento, remuneração, benefícios, classificação ou outra decisão punitiva ou adversa, ou qualquer decisão que produza um efeito jurídico ou efeito de importância semelhante sobre essa pessoa. Os relatórios são fornecidos exclusivamente para conhecimento pessoal e conversas de apoio e sempre exigem avaliação humana significativa e independente. Qualquer uso de um relatório em violação a esta seção constitui uma violação substancial destes Termos.

8.1. Propriedade: Stories, fotos de perfil, nomes de usuário e qualquer outro conteúdo que a Plataforma exiba ou salve pertencem a seus autores ou às plataformas em que foram publicados. Nada nestes Termos transfere a você ou a nós qualquer direito sobre esse conteúdo.

8.2. Apenas para visualização pessoal: as cópias salvas são exibidas para sua visualização pessoal. Você não pode baixá-las, copiá-las, republicá-las, compartilhá-las, vendê-las ou distribuí-las de qualquer outra forma, nem pode usá-las para identificar, contatar, constranger ou assediar qualquer pessoa.

8.3. Remoção: o titular de uma conta de rede social, o pai, a mãe ou o responsável legal por um menor, ou o titular dos direitos autorais sobre qualquer conteúdo pode solicitar sua remoção pelo formulário em https://likepatrol.com/en/opt-out ou escrevendo para [email protected] e informando o nome de usuário ou o conteúdo em questão. Removemos o conteúdo e podemos impedir que a Plataforma leia essa conta, sem qualquer responsabilidade perante o usuário que a seguia.

8.4. Nenhuma garantia de disponibilidade: O conteúdo pode deixar de estar disponível a qualquer momento porque seu autor o removeu, tornou a conta privada ou nos pediu para removê-lo, ou porque uma plataforma alterou a forma como seu conteúdo público pode ser lido. Isso não dá direito a reembolso.

9.1. No estado em que se encontra e conforme disponível: A Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação.

9.2. Nenhuma garantia: Não garantimos que a Plataforma estará livre de erros ou interrupções, nem que os defeitos serão corrigidos. Não garantimos que determinados resultados ou insights possam ser obtidos por meio do uso da Plataforma.

9.3. Links e serviços de terceiros: A Plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não controlamos, endossamos nem assumimos responsabilidade por qualquer conteúdo, produto ou serviço de terceiros.

10.1. Danos indiretos: Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, em nenhuma hipótese nós ou nossos diretores, administradores, funcionários ou agentes seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma ou relacionados a ele, mesmo que tenhamos sido informados sobre a possibilidade de tais danos.

10.2. Responsabilidade total: Na medida permitida pela legislação, nossa responsabilidade total decorrente destes Termos ou relacionada a eles não excederá o valor que você pagou por relatórios nos seis (6) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, ou cem dólares americanos (US $100) caso você não tenha tido nenhuma obrigação de pagamento.

10.3. Limitações jurisdicionais: Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de determinadas garantias, nem a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais. Nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada à máxima extensão permitida pela legislação.

Você concorda em nos defender, indenizar e isentar de responsabilidade (incluindo nossas afiliadas, administradores, diretores, funcionários e agentes) por quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, perdas, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de ou relacionadas ao seu uso da Plataforma, à violação destes Termos ou ao infringimento de qualquer direito de propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade.

12.1. Rescisão por você: Você pode cancelar sua assinatura e deixar de usar a Plataforma a qualquer momento. Após o cancelamento, nenhuma cobrança adicional será aplicada. O acesso continuará até o final do período de cobrança atual.

12.2. Rescisão por nós: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta ou seu acesso à Plataforma caso acreditemos que você violou estes Termos ou se envolveu em atividade fraudulenta. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por tal rescisão.

12.3. Efeitos da rescisão: Após o encerramento da sua conta, seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente. Quaisquer disposições destes Termos que, por sua natureza, devam permanecer vigentes após a rescisão continuarão vigentes, incluindo direitos de propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, indenizações e limitações de responsabilidade.

13.1. Lei aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do México, sem considerar as disposições sobre conflito de leis.

13.2. Resolução de disputas: Quaisquer reivindicações ou disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas exclusivamente pelos tribunais competentes de Benito Juárez, Quintana Roo, México. Você renuncia a qualquer objeção ao foro ou à jurisdição desses tribunais.

13.3. Proteções obrigatórias ao consumidor: Nada nesta Seção priva você da proteção de quaisquer leis obrigatórias de proteção ao consumidor ou de proteção de dados do país ou estado em que você reside que não possam ser afastadas por acordo. Quando essas leis forem aplicáveis, elas prevalecerão sobre esta Seção na medida de qualquer conflito.

14.1. Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.2. Ausência de renúncia: O fato de não exercermos ou exigirmos o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.

14.3. Acordo integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros acordos ou políticas expressamente incorporados por referência, constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao seu uso da Plataforma e substituem quaisquer acordos anteriores.

14.4. Cessão: Você não poderá ceder ou transferir estes Termos nem quaisquer direitos ou obrigações aqui previstos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder livremente nossos direitos e obrigações previstos nestes Termos.

14.5. Força maior: Não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas no cumprimento decorrentes de causas além do nosso controle razoável, incluindo atos da natureza, guerras, terrorismo, tumultos, embargos, atos de autoridades civis ou militares ou desastres naturais.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada a estes Termos, entre em contato conosco pelo endereço:

Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V.

Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, Mexico

E-mail: [email protected]

Website: https://likepatrol.com