إرشادات
الدعم المتخصص وموارد الخبراء
كيفية استخدام هذه الموارد
حدّد الموضوع أو مصدر القلق، ثم تواصل مع خط المساعدة أو المنظمة المناسبة. واصل المحاولة إذا لم تنجح محاولتك الأولى؛ إذ يمكن للعديد من المنظمات تزويدك بجهات إحالة.
1. الأمريكتان
1.1 الولايات المتحدة
الصحة النفسية والأزمات
- خط الحياة لمنع الانتحار والأزمات 988 (اتصل بالرقم 988) — دعم أزمات الصحة النفسية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- SAMHSA (إدارة خدمات إساءة استخدام المواد والصحة النفسية): 1-800-662-HELP (4357).
اضطرابات الأكل
- الجمعية الوطنية لاضطرابات الأكل (NEDA): 1-800-931-2237
- تحالف التوعية باضطرابات الأكل:
التطرف والاستقطاب
- Life After Hate:
- Parents for Peace:
التحرش والتنمر
- المركز الوطني للوقاية من التنمر التابع لـ PACER: 952-838-9000،
الإدمان وإساءة استخدام المواد
- زمالة مدمني الكحول المجهولين (AA):
- زمالة المدمنين المجهولين (NA):
إدمان القمار
- الخط الوطني للمساعدة بشأن إدمان القمار: 1-800-522-4700
عمليات الاحتيال المالية والاستثمارية
- مساعدة المستهلكين لدى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) (للإبلاغ عن الاحتيال والحصول على الإرشادات):
خدمات الرسائل النصية للأزمات وخطوط المساعدة في حالات الكوارث
- خط الرسائل النصية للأزمات: أرسل كلمة HOME برسالة نصية إلى 741741 — يوصلك بمستشار أزمات مدرّب.
- خط مساعدة الضيق النفسي بسبب الكوارث: 1-800-985-5990 — دعم عاطفي متاح 24/7 بعد الكوارث.
المحاربون القدامى والعسكريون
- خط أزمات المحاربين القدامى: اتصل بالرقم 988 واضغط 1، أو أرسل رسالة نصية إلى 838255.
العنف الأسري والاعتداء الجنسي
- الخط الوطني لمكافحة العنف الأسري: 1-800-799-7233 (أرسل كلمة START برسالة نصية إلى 88788).
- RAINN (الخط الوطني لمساندة ضحايا الاعتداء الجنسي): 1-800-656-4673.
- الخط الوطني للصحة النفسية للأمهات: 1-833-852-6262 (قبل الحمل/أثناء الحمل/بعد الحمل).
- الخط الوطني لمكافحة إساءة معاملة الأطفال (Childhelp): 1-800-422-4453.
دعم مجتمع الميم
- The Trevor Project (للشباب من مجتمع LGBTQ+): 1-866-488-7386.
- Trans Lifeline: 1-877-565-8860.
المجتمع والأسرة
- NAMI HelpLine: 1-800-950-6264 (الإثنين–الجمعة، 10 صباحًا–10 مساءً بالتوقيت الشرقي).
- 211 — دليل محلي للغذاء والسكن والخدمات الاجتماعية.
- StrongHearts Native Helpline: 1-844-762-8483 (الأمريكيون الأصليون وسكان ألاسكا الأصليون).
الطوائف المغلقة والجماعات شديدة السيطرة
- ICSA (International Cultic Studies Association) — إحالات إلى مستشارين على دراية بالطوائف المغلقة، ومجموعات دعم للناجين وأسرهم:
- People Leave Cults — متخصصون في التدخل، ومجموعات دعم الأقران، والتثقيف النفسي:
- Lalich Center — ورش عمل للتعافي يقودها خبراء، ومجموعات نقاش للناجين:
- مركز موارد حرية العقل — إرشاد للتعافي من الجماعات المغلقة ودعم الأسرة:
الأكل وصورة الجسد
- الخط الساخن للتحالف الوطني لاضطرابات الأكل: 1-866-662-1235 — إحالات إلى علاج متخصص (الاثنين–الجمعة، بالتوقيت الشرقي؛ ليس خط أزمات متاحًا 24/7).
- في حالة الطوارئ، أرسل رسالة نصية تتضمن "ALLIANCE" إلى 741741 أو اتصل بالرقم 988 أو أرسل إليه رسالة نصية.
تعاطي المواد
- خط المساعدة الوطني التابع لـ SAMHSA: 1-800-662-HELP (4357) — إحالة مجانية وسرية إلى العلاج، متاحة 24/7.
- ابحث عن علاج بالقرب منك.
مشكلة المقامرة
- الخط الوطني لمشكلة المقامرة: 1-800-522-4700 — اتصل أو أرسل رسالة نصية أو استخدم الدردشة 24/7؛ يقدم الدعم للشخص الذي يقامر أو لأسرته (ليس خط أزمات).
الانجراف نحو التطرف والتشدد — دعم الأسرة
- Parents for Peace Helpline: 1-844-49-PEACE (1-844-497-3223) — دعم أسري مجاني وسري (الاثنين–الجمعة، بالتوقيت الشرقي؛ ليس خطًا للأزمات).
- Life After Hate — دعم للابتعاد عن التطرف العنيف.
الاستغلال عبر الإنترنت والابتزاز الجنسي (عاجل)
- NCMEC CyberTipline: 1-800-843-5678 — أبلغ عن الاستغلال عبر الإنترنت أو الابتزاز الجنسي أو إكراه قاصر.
- إذا كان شخص ما في خطر داهم، فاتصل بالرقم 911.
العنف في العلاقات والسلامة
- National Domestic Violence Hotline: 1-800-799-7233 (أرسل START برسالة نصية إلى 88788) — دعم سري متاح 24/7 لكل من يتأثر بالإساءة أو السلوك التحكمي.
- loveisrespect: 1-866-331-9474 (أرسل LOVEIS برسالة نصية إلى 22522) — دعم بشأن العلاقات للمراهقين والشباب.
1.2 Canada
الصحة النفسية والأزمات
- Canada Suicide Prevention Service: 1-833-456-4566
اضطرابات الأكل
- National Eating Disorder Information Centre (NEDIC):
خطاب الكراهية والتمييز
- Canadian Anti-Hate Network:
الإدمان وإساءة استخدام المواد
- Centre for Addiction and Mental Health (CAMH):
الرسائل النصية للأزمات والشباب
- خط مساعدة أزمات الانتحار 9-8-8: اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى 9-8-8 — متاح 24/7، ثنائي اللغة ومراعٍ للصدمات.
- Kids Help Phone: 1-800-668-6868 أو أرسل CONNECT إلى 686868 (للأعمار 5–29).
1.3 أمريكا اللاتينية
اضطرابات الأكل
- Comenzar de Nuevo (المكسيك وأمريكا اللاتينية) — خط مساعدة وإحالات لاضطرابات الأكل: +52 1 81.1340.0275,
- Fundación Bellamente (الأرجنتين) — موارد وإرشادات بشأن حقوق التأمين:
العنف الأسري
- البرازيل: Ligue 180 — خط المساعدة الوطني للنساء (24/7، مجاني، ومتاح أيضًا عبر WhatsApp 61 9610-0180).
- الأرجنتين: Línea 144 — الخط الوطني للعنف الأسري (24/7، مجاني).
- كولومبيا: Línea 155 — الإرشاد والتوجيه (24/7).
- تشيلي: Línea 1455 — خط مساعدة للنساء (الإرشاد والإحالة).
- المكسيك: خط مساعدة INMUJERES — للتواصل عبر:
الأرجنتين
- خط الوقاية من الانتحار: 135 (الهواتف الأرضية) أو 011-5275-1135 (الهواتف المحمولة).
- Fundación Aiglé:
- Cruz Roja Argentina للبرامج الاجتماعية والصحية.
كولومبيا
- الخط 106 (للأطفال والمراهقين)، أو تحقّق من خطوط التأمين الصحي المحلية.
- الخط 123 (دعم أزمات الصحة النفسية، 24/7).
المكسيك
- خط الحياة: 800 911 2000 (الإدمان والصحة النفسية). cruzrojamexicana.org.mx
بنما
- تحقّق من وزارة الصحة بشأن خطوط المساعدة والعيادات المحلية.
تشيلي
- الصحة تردّ: 600 360 7777
- خط المخدرات والكحول: 1412
البرازيل
- CVV (مركز تقدير الحياة): اتصل بالرقم 188
- استشر نظام الرعاية الصحية العامة (SUS) أو المراكز المحلية بشأن البرامج المتخصصة.
بيرو
- MINSA للصحة النفسية: 113 (الخط الصحي الوطني).
أوروغواي
- SOS للصحة النفسية: 0800 8483 (مجانًا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).
فنزويلا
- خطوط الأزمات التابعة لـ MSAS عبر المراكز الصحية المحلية (مركز الصحة النفسية).
2. آسيا
2.1 اليابان
الصحة النفسية والأزمات
- خط يوريسوي الساخن: 0120-279-338 — دعم مجاني على مدار 24/7 وبِلغات متعددة.
- خط إينوتشي نو دينوا (خط الدعم الياباني): 0570-783-556.
- خط تِل للمساعدة — استشارات باللغة الإنجليزية: 03-5774-0992.
اضطرابات الأكل
- الجمعية اليابانية لاضطرابات الأكل:
السلامة على الإنترنت والتحرش
- مركز الاستشارات بشأن المعلومات غير القانونية والضارة:
الإدمان وإساءة استخدام المواد
- مدمنو الكحول المجهولون في اليابان:
- مدمنو المخدرات المجهولون في اليابان:
إدمان القمار
- المقامرون المجهولون في اليابان:
العنف الأسري والاعتداء الجنسي
- DV Consultation Plus: 0120-279-889 — على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وبمختلف اللغات.
- مراكز الدعم الشاملة لضحايا الاعتداء الجنسي: اتصل بالرقم #8891 (في جميع أنحاء البلاد).
دعم مجتمع الميم
- Yorisoi Hotline — خط مجتمع الميم: 0120-279-338 (اضغط على الخيار المخصص).
الشباب والأطفال
- Childline Japan: 0120-99-7777.
- خط المساعدة بشأن إساءة معاملة الأطفال: اتصل بالرقم 189 (على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).
3. أوقيانوسيا
3.1 أستراليا
الصحة النفسية والأزمات
- Lifeline: 13 11 14 — دعم الأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- Beyond Blue: 1300 22 4636.
- خدمة معاودة الاتصال بشأن الانتحار: 1300 659 467.
اضطرابات الأكل
- الخط الوطني لمؤسسة Butterfly Foundation: 1800 33 4673.
السلامة على الإنترنت والتحرش
- مفوض السلامة الإلكترونية — للإبلاغ عن الإساءة عبر الإنترنت والأذى المرتبط بالصور:
الإدمان وإساءة استخدام المواد
- الخط الوطني للكحول والمواد المخدرة الأخرى: 1800 250 015 — 24/7.
إدمان القمار
- خدمة المساعدة بشأن المقامرة عبر الإنترنت: 1800 858 858.
العنف الأسري والاعتداء الجنسي
- 1800RESPECT: 1800 737 732 — استشارات وطنية متاحة 24/7.
دعم مجتمع الميم
- QLife: 1800 184 527 — دعم أقران مجهول الهوية لأفراد مجتمع الميم (3 مساءً–منتصف الليل).
الشباب والأطفال
- خط مساعدة الأطفال: 1800 55 1800 — 24/7 (للأعمار من 5 إلى 25 عامًا).
المجتمع والأسرة
- SANE Australia: 1800 187 263 — دعم لحالات الصحة النفسية المعقدة.
المحاربون القدامى والعسكريون
- Open Arms – استشارات المحاربين القدامى والعائلات: 1800 011 046.
3.2 نيوزيلندا
الصحة النفسية والأزمات
- هل تحتاج إلى التحدث؟ — اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى 1737 (مجانًا، 24/7).
- Lifeline Aotearoa: 0800 543 354.
- خط المساعدة في أزمات الانتحار: 0508 828 865 (0508 TAUTOKO).
اضطرابات الأكل
- EDANZ (جمعية اضطرابات الأكل في نيوزيلندا): 0800 233 269.
السلامة على الإنترنت والتحرش
- Netsafe: 0508 638 723 — مساعدة بشأن الأذى والمضايقة عبر الإنترنت.
الإدمان وإساءة استخدام المواد
- خط مساعدة الكحول والمخدرات: 0800 787 797.
إدمان القمار
- خط مساعدة المقامرة: 0800 654 655.
العنف الأسري والاعتداء الجنسي
- العنف الأسري – هل أنت بخير؟: 0800 456 450.
- Safe to Talk (الأذى الجنسي): 0800 044 334.
دعم مجتمع الميم
- OUTLine NZ: 0800 688 5463 — دعم مجتمع الميم لجميع الأعمار (6 مساءً–9 مساءً).
الشباب والأطفال
- Youthline: 0800 376 633 أو أرسل رسالة نصية إلى 234.
