Termini e condizioni

1.1. Creando un account, sottoscrivendo un abbonamento o utilizzando in altro modo la Piattaforma, riconosci di aver letto e compreso i presenti Termini e di accettare di esserne vincolato, nonché di accettare la nostra Informativa sulla privacy e tutte le altre politiche qui richiamate.

1.2. Potremmo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando i nuovi Termini sulla Piattaforma e aggiornando la data «Ultimo aggiornamento». L'uso continuato della Piattaforma dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

2.1. Devi avere almeno 18 anni (o aver raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione) per utilizzare la Piattaforma e accettare i presenti Termini.

2.2. Utilizzando la Piattaforma, dichiari e garantisci di soddisfare tutti i requisiti di idoneità. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutarci di offrire la Piattaforma a qualsiasi persona o entità e modificare i criteri di idoneità in qualsiasi momento.

2.3. Disponibilità geografica: la Piattaforma non è offerta alle persone residenti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera. Creando un account, dichiari di non risiedere in nessuno di questi territori. Facciamo affidamento su tale dichiarazione. Se risiedi in uno di questi territori, non creare un account; se ne hai già uno, scrivi a [email protected] e lo elimineremo. Potremmo inoltre limitare tecnicamente l'accesso da tali territori.

3.1. Accesso gratuito: cercare un account pubblico e visualizzarne l'anteprima gratuita non richiede alcun pagamento. Quando crei un account, ricevi un periodo gratuito, senza dover fornire un metodo di pagamento, che termina quando l'account che segui pubblica la sua prima storia dopo la registrazione o, al più tardi, dopo tre (3) giorni. Durante questo periodo, le storie pubbliche dell'account che segui con LikePatrol vengono salvate. Al termine del periodo gratuito, i contenuti salvati e i report sono disponibili solo con un piano a pagamento.

3.2. Piani: l'accesso a pagamento viene venduto come abbonamento ricorrente con addebito mensile o trimestrale, al prezzo indicato al momento del pagamento. Un piano copre un account social monitorato alla volta e include la consultazione dell'elenco completo e pubblico degli account seguiti da tale account, una nuova consultazione periodica che mostra quali account sono stati seguiti o non più seguiti e, su Instagram, il salvataggio delle storie pubbliche pubblicate da tale account durante il piano, per 30 giorni con il piano mensile e 90 giorni con il piano trimestrale. Sottoscrivendo l'abbonamento, ci autorizzi (o autorizzi il nostro elaboratore di pagamenti terzo) ad addebitare sul tuo metodo di pagamento il prezzo del piano in vigore in quel momento all'inizio di ciascun periodo di fatturazione, fino a quando non annulli l'abbonamento.

3.3. Rinnovo automatico e annullamento: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione, a meno che tu non annulli l'abbonamento prima della data del prossimo addebito. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dal tuo account. L'annullamento diventa effettivo al termine del periodo di fatturazione in corso: manterrai l'accesso fino a quel momento e non ti verrà addebitato alcun importo per i periodi successivi.

3.4. Modifica dell'account monitorato: puoi modificare l'account associato al tuo piano, nel rispetto di un intervallo minimo tra le modifiche indicato nel prodotto.

3.5. Metodo di pagamento: per sottoscrivere un abbonamento, devi fornire un metodo di pagamento valido. Fornendo i dati di pagamento, dichiari e garantisci di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento indicato e ci autorizzi (o autorizzi il nostro elaboratore di pagamenti terzo) ad addebitare su tale metodo di pagamento il costo dell'abbonamento ricorrente e le eventuali imposte applicabili.

3.6. Modifiche dei prezzi: possiamo modificare i prezzi dei piani o i contenuti inclusi in un piano. Le modifiche si applicano ai periodi di fatturazione futuri. Ti forniremo un preavviso ragionevole in caso di aumento del prezzo; se non accetti la modifica, puoi annullare l'abbonamento prima che diventi effettiva.

3.7. Rimborsi: gli addebiti degli abbonamenti sono generalmente definitivi e non rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge o a nostra esclusiva discrezione. Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo per errore, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected].

4.1. Creazione dell'account: puoi creare un account effettuando l'accesso con Google o Apple, oppure con un indirizzo e-mail e una password. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non chiediamo mai la password di alcun account sui social media.

4.2. Sicurezza dell'account: accetti di informarci immediatamente in caso di utilizzo non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Non siamo responsabili delle perdite causate dall'utilizzo non autorizzato del tuo account, ma potresti essere responsabile delle nostre perdite o di quelle di altri dovute a tale utilizzo non autorizzato.

4.3. Chiusura dell'account: ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se violi i presenti Termini o svolgi attività fraudolente o illegali.

5.1. Concessione della licenza: a condizione che tu rispetti i presenti Termini, ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere alla Piattaforma e utilizzarla per finalità personali o aziendali interne.

5.2. Condotte vietate: accetti di non: utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o fraudolenti; accedere o tentare di accedere agli account di altri utenti o violare le funzioni di sicurezza della Piattaforma; effettuare il reverse engineering o estrarre in altro modo il codice sorgente della Piattaforma o del relativo software; caricare, pubblicare o trasmettere in altro modo contenuti diffamatori, minacciosi, lesivi di diritti, osceni o altrimenti inaccettabili; rivendere o concedere in sublicenza la Piattaforma o qualsiasi dato o contenuto correlato; utilizzare la Piattaforma o qualsiasi report da essa generato per prendere, orientare o contribuire a qualsiasi decisione relativa a impiego, assunzione, licenziamento, promozione, retrocessione, retribuzione, locazione, credito, assicurazione, immigrazione, ammissione a istituti di istruzione, affidamento dei minori, giustizia penale o qualsiasi altra decisione che produca sull'interessato un effetto giuridico o similmente significativo; utilizzare la Piattaforma per effettuare attività di sorveglianza o creare un profilo di una persona da vendere a terzi; utilizzare la Piattaforma per umiliare, punire, molestare, minacciare, diffamare, perseguitare, discriminare, monitorare illegalmente o danneggiare in altro modo qualsiasi persona; utilizzare la Piattaforma per seguire l'account di una persona in violazione di un'ordinanza del tribunale, di un ordine di protezione o di divieto di avvicinamento, o di qualsiasi obbligo legale di tenersi lontani da tale persona; continuare a utilizzare la Piattaforma in relazione a una persona che ti ha chiesto di smettere; contattare, mettere in imbarazzo o fare pressione su qualsiasi persona in base a ciò che mostra la Piattaforma; utilizzare qualsiasi risultato della Piattaforma come dati di addestramento, dati di messa a punto o dati di valutazione per qualsiasi modello di IA di terze parti o prodotto concorrente di aggregazione.

5.3. Contenuti generati dagli utenti: se invii contenuti alla Piattaforma (ad esempio, commenti o feedback), ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, distribuire, mostrare ed eseguire tali contenuti in relazione alla Piattaforma.

6.1. Proprietà: La Piattaforma (inclusi tutti i contenuti, le funzionalità e le caratteristiche) e tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale sono di nostra proprietà o di proprietà dei nostri licenzianti. Ad eccezione della licenza limitata concessa all’utente nella Sezione 5, nessun diritto, titolo o interesse sulla Piattaforma viene trasferito all’utente.

6.2. Marchi: Tutti i marchi, loghi, marchi di servizio e denominazioni commerciali visualizzati sulla Piattaforma o in relazione a essa sono di nostra proprietà o di proprietà dei rispettivi titolari. L’utente non può utilizzare nessuno di questi marchi senza previa autorizzazione scritta.

7.1. Informazioni generate dall’IA: La Piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale (IA), inclusi modelli linguistici di grandi dimensioni accessibili tramite API commerciali standard di importanti fornitori terzi, per analizzare contenuti dei social media disponibili pubblicamente. Eventuali rapporti o informazioni generati dalla nostra IA hanno esclusivamente finalità informative. Non garantiamo la loro accuratezza, completezza o affidabilità.

7.2. Nessuna consulenza professionale: La Piattaforma non è destinata a fornire consulenza legale, medica, psicologica o di altro tipo professionale. In caso di dubbi relativi alle informazioni generate dall’IA, consulta un professionista qualificato.

7.3. Assunzione del rischio relativa ai segnali: Riconosci e accetti che qualsiasi affidamento sulle informazioni generate dall’IA avviene esclusivamente a tuo rischio.

7.4. Solo dati pubblici: La Piattaforma legge esclusivamente i contenuti che il titolare dell’account interessato ha scelto di rendere pubblici sulla relativa piattaforma di social media: il profilo pubblico, l’elenco pubblico degli account che segue e, su Instagram, le storie pubbliche attive in quel momento. Non accediamo all’account di alcun utente su nessuna piattaforma di social media, non raccogliamo né conserviamo credenziali per alcuna piattaforma di social media, non aggiriamo alcuna schermata di accesso e non accediamo ad account privati, messaggi diretti, storie non pubbliche, bozze, cronologia delle posizioni o qualsiasi altro contenuto che richieda l’autenticazione. Gli account privati non possono essere letti. Per mostrarti questi contenuti e mostrarti cosa è cambiato nel tempo quando hai un piano, conserviamo copie degli elenchi pubblici, delle immagini del profilo e delle storie come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Non siamo affiliati a Meta Platforms, Instagram, TikTok, X o ad altre piattaforme di social media, né siamo da esse approvati o gestiti.

7.5. Finalità consentite: La Piattaforma viene fornita per finalità di ricerca, consapevolezza e informazione — ad esempio, per comprendere gli ambienti online pubblici, capire le comunità digitali o supportare analisi professionali. I rapporti descrivono l’ambiente digitale che circonda il soggetto (il contenuto pubblico degli account che il soggetto segue); non descrivono e non sono progettati per descrivere il soggetto in sé.

7.6. Nessun rapporto sui consumatori / esclusione di applicazione del FCRA: La Piattaforma non è un’agenzia di informazioni sui consumatori ai sensi della legge statunitense Fair Credit Reporting Act (15 U.S.C. § 1681 e seguenti) ("FCRA") e i rapporti non sono "rapporti sui consumatori" ai sensi del FCRA. Non puoi utilizzare la Piattaforma o qualsiasi rapporto da essa generato, in tutto o in parte, per una qualsiasi "finalità consentita" ai sensi del FCRA, inclusi, a titolo esemplificativo, la valutazione dell’idoneità al credito, all’assicurazione, all’impiego o a qualsiasi altro scopo per il quale normalmente verrebbe utilizzato un rapporto sui consumatori. Per tali finalità devi utilizzare invece un fornitore adeguatamente regolamentato di verifiche dei precedenti o di rapporti sui consumatori.

7.7. Nessuna decisione esclusivamente automatizzata: I rapporti sono analisi descrittive, non decisioni automatizzate. Qualsiasi persona che agisca sulla base di un rapporto è l’unica responsabile della decisione presa ed è il titolare di tale decisione ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati. La Piattaforma non deve essere utilizzata nell’ambito di alcun processo che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi su una persona senza un esame umano effettivo.

7.8. Uso organizzativo: qualora la Piattaforma sia utilizzata da o per conto di un'organizzazione o di un'altra entità, accetti che nessun report generato dalla Piattaforma venga utilizzato per adottare, orientare o contribuire a qualsiasi decisione riguardante una persona, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, decisioni disciplinari, accademiche, di ammissione, iscrizione, idoneità, adesione, assunzione, promozione, retrocessione, retribuzione, benefit, graduatoria o altre decisioni punitive o sfavorevoli, oppure qualsiasi decisione che produca un effetto giuridico o similmente significativo su tale persona. I report sono forniti esclusivamente per la consapevolezza personale e per conversazioni di supporto e richiedono sempre una valutazione umana significativa e indipendente. Qualsiasi utilizzo di un report in violazione della presente sezione costituisce una violazione sostanziale delle presenti Condizioni.

8.1. Titolarità: le storie, le immagini del profilo, i nomi utente e qualsiasi altro contenuto mostrato o salvato dalla Piattaforma appartengono ai rispettivi autori o alle piattaforme sulle quali sono stati pubblicati. Nulla di quanto previsto nei presenti Termini trasferisce a te o a noi alcun diritto su tali contenuti.

8.2. Solo per la consultazione personale: le copie salvate ti vengono mostrate esclusivamente per la tua consultazione personale. Non puoi scaricarle, copiarle, ripubblicarle, condividerle, venderle o distribuirle in altro modo e non puoi utilizzarle per identificare, contattare, mettere in imbarazzo o molestare nessuno.

8.3. Rimozione: il proprietario di un account di social media, il genitore o tutore di un minore oppure il titolare dei diritti d'autore su un contenuto può chiederci di rimuoverlo tramite il modulo disponibile all'indirizzo https://likepatrol.com/en/opt-out oppure scrivendo a [email protected] e indicando l'handle o il contenuto in questione. Rimuoviamo il contenuto e potremmo impedire alla Piattaforma di leggere quell'account, senza alcuna responsabilità nei confronti dell'utente che lo seguiva.

8.4. Nessuna garanzia di disponibilità: Il contenuto potrebbe non essere più disponibile in qualsiasi momento perché il suo autore lo ha rimosso, ha reso privato l'account o ci ha chiesto di rimuoverlo, oppure perché una piattaforma ha modificato le modalità di accesso ai propri contenuti pubblici. Ciò non ti dà diritto a un rimborso.

9.1. Nello stato in cui si trova e secondo disponibilità: La Piattaforma viene fornita «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità e non violazione.

9.2. Nessuna garanzia: Non garantiamo che la Piattaforma sia priva di errori o funzioni senza interruzioni, né che eventuali difetti vengano corretti. Non garantiamo che attraverso l'utilizzo della Piattaforma sia possibile ottenere risultati o informazioni specifici.

9.3. Link e servizi di terze parti: La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non controlliamo né approviamo i contenuti, i prodotti o i servizi di terze parti e non ne assumiamo alcuna responsabilità.

10.1. Danni indiretti: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso noi o i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti o agenti saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma o a essi connessi, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

10.2. Responsabilità complessiva: Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva derivante dai presenti Termini o a essi correlata non supererà l'importo pagato per i report nei sei (6) mesi precedenti all'evento da cui deriva la responsabilità, oppure cento dollari statunitensi (US $100) qualora tu non abbia avuto alcun obbligo di pagamento.

10.3. Limiti giurisdizionali: Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di determinate garanzie, né la limitazione o l'esclusione della responsabilità per danni incidentali o consequenziali. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

Accetti di difenderci, manlevarci e tenerci indenni (inclusi i nostri affiliati, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti) da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) derivante dal tuo utilizzo della Piattaforma o correlata a esso, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità.

12.1. Cessazione da parte tua: puoi annullare il tuo abbonamento e smettere di utilizzare la Piattaforma in qualsiasi momento. Dopo l’annullamento, non verranno applicati ulteriori addebiti. L’accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

12.2. Cessazione da parte nostra: ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account o il tuo accesso alla Piattaforma qualora ritenessimo che tu abbia violato i presenti Termini o svolto attività fraudolente. Non saremo responsabili nei tuoi confronti né nei confronti di terzi per tale cessazione.

12.3. Effetti della cessazione: con la cessazione del tuo account, il tuo diritto di utilizzare la Piattaforma terminerà immediatamente. Le disposizioni dei presenti Termini che, per loro natura, devono rimanere in vigore dopo la cessazione continueranno a essere applicabili, incluse quelle relative ai diritti di proprietà intellettuale, alle esclusioni di responsabilità, alle manleve e alle limitazioni di responsabilità.

13.1. Legge applicabile: i presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del Messico, indipendentemente dalle disposizioni sul conflitto di leggi.

13.2. Risoluzione delle controversie: qualsiasi pretesa o controversia derivante dai presenti Termini sarà risolta esclusivamente presso i tribunali competenti di Benito Juárez, Quintana Roo, Messico. Rinunci a qualsiasi eccezione relativa al foro o alla giurisdizione di tali tribunali.

13.3. Tutele obbligatorie dei consumatori: nulla nella presente Sezione ti priva della tutela prevista da qualsiasi legge obbligatoria sulla protezione dei consumatori o dei dati del Paese o dello Stato in cui risiedi, qualora tale tutela non possa essere esclusa mediante accordo. Quando tali leggi sono applicabili, prevalgono sulla presente Sezione nella misura di qualsiasi conflitto.

14.1. Separabilità: qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

14.2. Nessuna rinuncia: la mancata esercitazione o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

14.3. Accordo completo: i presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi altro accordo o politica espressamente incorporato per riferimento, costituiscono l'accordo completo tra te e noi in merito al tuo utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

14.4. Cessione: non puoi cedere o trasferire i presenti Termini né alcun diritto o obbligo ivi previsto senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere liberamente i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini.

14.5. Forza maggiore: non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancati adempimenti derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi eventi naturali imprevedibili, guerre, atti di terrorismo, sommosse, embarghi, atti delle autorità civili o militari o calamità naturali.

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo ai presenti Termini, contattaci all'indirizzo:

Las Joyas de la Familia, S.A. de C.V.

Calle Colombia 2, Mz. 21 Lt. 5, Supermanzana 57, 77533 Cancún, Quintana Roo, Mexico

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