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Domande frequenti (FAQ)

01Chi c’è dietro LikePatrol e perché esiste?

LikePatrol è stato creato da un piccolo team indipendente di ingegneri e ricercatori, che ha osservato come il divario tra l’esperienza quotidiana delle persone sui social media e la comprensione che ne hanno le persone intorno a loro sia cresciuto fino a diventare un vero problema di sicurezza. Non siamo affiliati a Meta Platforms, Instagram, TikTok, X o ad alcuna piattaforma di social media, né siamo approvati o gestiti da nessuna di esse. Il nostro scopo è aumentare la consapevolezza: una persona può seguire centinaia di account e i contenuti pubblicati da questi account sono infiniti — nessuno può realisticamente leggerli tutti. LikePatrol trasforma gli account seguiti da qualsiasi profilo pubblico in informazioni leggibili, riconoscibili e utili per agire. Inserendo il nome utente di qualsiasi profilo social pubblico, ottieni una panoramica immediata dell’ambiente digitale che circonda quell’account — i temi, le community e i segnali che influenzano ciò che vede ogni giorno.

02Qual è lo scopo di questa piattaforma?

LikePatrol analizza i contenuti pubblici degli account che una persona segue sui social media e li trasforma in una Valutazione dell’ambiente di influenza della rete: un quadro leggibile del mondo digitale che la circonda. È uno strumento di ricerca e sensibilizzazione: un modo per comprendere qualsiasi ambiente online pubblico. Non sostituisce mai il giudizio clinico, legale o professionale e il report descrive l’ambiente intorno a una persona — non la persona stessa.

03A chi è destinato LikePatrol e per quali scopi NON è destinato?

LikePatrol è pensato per chiunque voglia comprendere gli ambienti pubblici dei social media — ricercatori, giornalisti, professionisti del marketing, recruiter, investigatori, coach, leader di comunità e persone semplicemente curiose. NON è un controllo dei precedenti, un rapporto sui consumatori o un sistema automatizzato per prendere decisioni. Il report NON deve essere utilizzato — da te o da chiunque lo riceva da te — per prendere decisioni relative a impiego, assunzione, licenziamento, promozione, locazione, credito, assicurazione, immigrazione o qualsiasi altra decisione che produca un effetto giuridico o similmente significativo sulla persona interessata. Non siamo un’agenzia di informazioni sui consumatori ai sensi del Fair Credit Reporting Act statunitense (FCRA) e i nostri report non rientrano nella definizione di «consumer report» prevista dal FCRA. Se ti serve un report per una di queste finalità decisionali, devi invece rivolgerti a un fornitore di verifiche dei precedenti debitamente regolamentato. Utilizzare LikePatrol per una qualsiasi di queste finalità viola i nostri Termini di servizio.

04Quali dati analizza effettivamente LikePatrol e quali invece NON analizza?

Analizziamo solo informazioni disponibili pubblicamente su Internet: post, didascalie, bio dei profili e link — contenuti che i titolari degli account hanno scelto di rendere pubblici e visibili a qualsiasi utente di Internet senza effettuare l'accesso. Tu fornisci un nome utente pubblico (username), e noi analizziamo gli account pubblici che quel nome utente segue. Guardiamo esclusivamente ciò che è già pubblico su ogni profilo. Non riceviamo, accediamo né memorizziamo mai dati privati. Non accediamo a messaggi diretti, storie non pubbliche, bozze, contenuti salvati, cronologia della posizione, statistiche dell'app, attività di accesso o contatti del dispositivo. Non memorizziamo mai password, non accediamo all'account di nessuno e non compiamo alcuna azione per conto di alcuna persona su alcuna piattaforma. Non abbiamo alcuna integrazione API speciale con Meta, TikTok, X o qualsiasi altra piattaforma. Non eseguiamo riconoscimento facciale, inferenza biometrica o identificazione basata sulle foto. Tutta l'analisi si basa solo su testo e metadati.

05Quali modelli di IA usate e come li mantenete affidabili?

La nostra pipeline di classificazione usa i principali modelli linguistici di grandi dimensioni commerciali accessibili tramite le loro API ufficiali. Per ogni account pubblico nella rete, la pipeline fa tre cose: 1. Raccoglie un campione dei post pubblici dell'account e dei metadati del profilo. 2. Il modello legge quel campione e assegna etichette da una tassonomia fissa, curata da esperti (la tassonomia Feed Fingerprint). Non gli viene mai chiesto di diagnosticare, profilare o giudicare una persona — solo di rispondere: "questo tipo di contenuto è presente in questo feed pubblico, sì o no?" 3. Queste etichette vengono raggruppate in dimensioni ispirate a consolidate ricerche accademiche e di salute pubblica. Le nostre dimensioni sono di nostra concezione; non siamo formalmente affiliati a, autorizzati da o approvati da nessuna delle tradizioni di ricerca che hanno influenzato il nostro modo di pensare — tra cui il modello ecologico di Bronfenbrenner, l'YRBSS dei CDC, il quadro di valutazione dei contenuti di Common Sense Media, la ricerca sugli asset di sviluppo di Search Institute, gli studi sulla radicalizzazione PIRUS / PERIL, la tipologia politica di Pew Research, il modello RIASEC di Holland e la teoria dei valori umani di base di Schwartz. Non addestriamo ulteriormente i modelli sui dati degli utenti, i fornitori dei nostri modelli non usano, per impostazione predefinita, gli input o gli output delle API per addestrare i propri modelli (e non abbiamo aderito ad alcun programma di condivisione dei dati), e il modello descrive solo ciò che è presente in un feed pubblico — non prende mai decisioni su una persona.

06La persona che sto cercando lo saprà?

No. LikePatrol analizza solo contenuti disponibili pubblicamente — informazioni già visibili a qualsiasi utente di Internet senza effettuare l’accesso. Non informiamo la persona di cui analizzi il nome utente, non la contattiamo e non richiediamo la sua partecipazione. Poiché esaminiamo solo dati pubblici, la persona potrebbe non sapere che sono stati analizzati il suo elenco pubblico di account seguiti e i contenuti pubblici di tali account. Se scegli di condividere il report con altri, è una tua decisione.

07Quali regole segue LikePatrol quando legge i profili pubblici?

LikePatrol legge solo i contenuti che i gestori degli account seguiti hanno scelto di rendere pubblici. Non aggiriamo alcuna barriera di accesso, non accediamo ad account privati, non scarichiamo né ripubblichiamo i post e non conserviamo i contenuti pubblici non elaborati: li utilizziamo solo momentaneamente per calcolare i segnali del report, dopodiché li eliminiamo. Conserviamo solo i segnali derivati.

08Posso basarmi su questi risultati per decisioni importanti?

No — il report è un punto di partenza per aumentare la consapevolezza e avviare una conversazione, non un verdetto. LikePatrol è uno strumento informativo e non sostituisce il parere professionale, clinico, legale o medico. Se hai seri motivi di preoccupazione — per esempio riguardo ad autolesionismo, disturbi alimentari, incitamento all’odio, molestie, dipendenza o radicalizzazione — consulta un professionista qualificato (un professionista della salute mentale, il medico di famiglia, un consulente legale o un altro specialista) oppure contatta la linea di assistenza appropriata indicata nel nostro elenco delle risorse.

09Cosa dovrei fare se la piattaforma identifica segnali preoccupanti?

Consideralo un punto di partenza per una conversazione, non come una conclusione. Apri le prove per area nel report così puoi leggere il contenuto pubblico specifico su cui si basa il segnale, verificarlo di persona e considerare il contesto. Se il quadro appare reale e preoccupante, il passo successivo è una conversazione calma con la persona coinvolta e, se opportuno, con un professionista qualificato.

10Come posso gestire falsi positivi o inesattezze?

I sistemi di IA possono generare falsi positivi e interpretare male sfumature, ironia e contesto. Se un risultato sembra errato, apri le prove per area di quel segnale e rivedi direttamente il contenuto pubblico originale. Se ritieni che un account sia stato classificato in modo errato, შეგიძლ puoi contrassegnarlo come sicuro — verrà rimosso dall'analisi e il report si aggiornerà automaticamente.

11I miei dati sono privati e sicuri?

Sì. Non ti chiediamo mai la password dei tuoi account social e non possiamo effettuare l'accesso al tuo posto. Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per addestrare modelli di IA e non li condividiamo con gli inserzionisti. Ecco esattamente cosa succede con i tuoi dati: - Inserisci un nome utente pubblico sulla nostra piattaforma. Recuperiamo l'elenco pubblico degli account seguiti e analizziamo i contenuti pubblicamente disponibili di ciascun profilo — informazioni visibili a qualsiasi utente Internet senza effettuare l'accesso — solo per individuare i segnali necessari al report. Questo contenuto pubblico non viene mai salvato; viene usato al momento, i segnali vengono estratti e il contenuto viene eliminato. - L'unico archivio a lungo termine contiene solo i segnali derivati (tag, punteggi, aggregati per area) usati per generare il report su richiesta. Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.

12Come posso contattare l'assistenza o segnalare un problema?

In caso di problemi tecnici, se desideri segnalare un risultato inesatto, richiedere la rimozione di un account dai report attuali e futuri o porre qualsiasi altra domanda, scrivi a contact@likepatrol.ai. Apprezziamo ogni feedback.

13LikePatrol è legale e chi può utilizzarlo?

LikePatrol è disponibile solo negli Stati Uniti e in America Latina ed è progettato per operare nel rispetto delle leggi dei territori in cui viene offerto. Non è un controllo dei precedenti: LikePatrol non è un'agenzia di informazioni sui consumatori e i nostri report non sono «consumer reports» ai sensi del Fair Credit Reporting Act (FCRA). Non puoi utilizzare LikePatrol per prendere decisioni relative a lavoro, abitazione, credito, assicurazione o qualsiasi altro scopo disciplinato dall'FCRA. I tuoi diritti alla privacy: ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) e di leggi statali e nazionali sulla privacy analoghe nei territori in cui operiamo, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali, eliminarle e correggerle, nonché di opporti a qualsiasi vendita o condivisione dei tuoi dati. Non vendiamo i tuoi dati. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.

14LikePatrol determina ciò in cui crede una persona?

No. LikePatrol analizza contenuti disponibili al pubblico e pubblicati dagli account seguiti da una persona. Seguire un account non implica necessariamente approvazione, accordo, supporto o partecipazione. Il report è pensato per descrivere il contesto online intorno a una persona, non per determinare le sue convinzioni, intenzioni, identità, stato di salute mentale o azioni future.

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